初回投稿 2024年1月27日

<解決>Streamyas解約方法¥7490請求広告Timume.Vigatixまとめ

Streamyas.com退会できる解約方法。クレジットカード引き落とし請求7,490円は怪しい.Timume Vigatixスタート広告が原因。詐欺的な契約の登録被害が危険!

登録してしまった! 退会するため解約に奔走…

不審なサービス Streamyas を宣伝する怪しい広告、絶対にクレジットカードを登録しないでください!

  1. スタート? Timume ボタン広告に注意
  2. Strreamyas クレジットカード登録 7,490 円請求
  3. 国民生活センターが解説する対処方法
  4. Streamyas 解約方法で退会する関連情報

スタート? 怪しい Timume ボタン広告に注意

Google 広告に表示された詐欺広告」 を探索していて、[スタート] [続行] [始める] [OK] [再生] [視聴する] [視聴を始める] の画像、その近くにメッセージが書かれた 怪しい広告 を目にしています。 

2024年1月以降、自分が把握する様々な形状をした広告のスクリーンショット画像がコチラ!

Streamyas の解約トラブルになる怪しいスタートボタン Timume 広告の表示 _ Timumeアカウント作成アクセス広告
スタートボタンで誘う Timume バナー広告

Timume スタート広告から Streamyas クレジットカード登録で詐欺的な請求で危険性に気づく _ 紛らわしい 「スタート」 広告から Timume クレジットカード請求を止める退会方法
丸い形や下線の Timume スタート広告

Streamyas 退会のキッカケになる Kosavu 視聴を始める広告 _ 続行ボタンTimume広告Kosavu広告
[視聴を始める] [続行] で誘う Timume 広告

【Timume Vigatix Streamyas 広告メッセージ】
[ここからスタート] [スタート] [続行] [続ける] [OK] [ダウンロード] [再生] [視聴を始める] [視聴する]
アカウント作成&アクセス 無題なログ
シンプルな3つのステップ
1 スタートをクリックします 2 アカウントをアクティベート 3 コンテンツにアクセス
TIMUME Vigatix 映画、音楽、ゲーム、オーディオブック firefly
https://fireflyframer.blog.jp/39616557.html


Google 広告を悪用! 実態不明なサービスの宣伝

この 「Timume」 「Vigatix」 広告は、海外の実態不明なサービスを宣伝することが目的です。

そのウェブサイトでは 「お客様に一流の娯楽サービスを手頃な価格で提供することです。私たちの専門分野は、映画、音楽、オーディオブックを含むデジタルコンテンツです。」 と自称しています。

Timume 怪しい海外サービス より優れたストリーミングエクスペリエンスを今すぐ堪能しましょう
謎サービスの提供サイト timume com

厄介なことに、ネット上でよく目にする Google 広告 「Ads by Google」 から一方的に配信され続けていて、国内外の別に怪しくない普通の一般サイト上で怪しい広告に不意に出会う 可能性があります。

Google 広告を介して Timume Kosavu Vigatix 広告を流しているのは、どうも欧州圏の広告主のようです。

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Streamyas クレジットカード登録で毎月7,490円の請求

手元では、怪しい広告をタップ・クリックすると、どのような流れになっていくのか調査しています。

結論から書くと、一般サイトを閲覧中に広告を踏んで別のサイトに移動しているにも関わらず、一般サイトに滞在し続けていると思い込んだユーザーさんが、いきなり求められるクレジットカード情報を迷わず送信する展開です。

最初のところで違和感を覚えるはずだけど、特にスマホの場合は画面が小さいことも影響して気づけない?


広告からクレジットカード情報を Streamyas で登録させる流れ

【1】

まず、「モバイルアクティベーション」 「オンラインアクティベーション」 「初期設定オンライン登録」 という日本語ページが表示されました。

この時、ブラウザのアドレスバーが示す URL は 「timume com」 「vigatix com」 になることを把握しています。

直前まで閲覧していた一般サイトを名乗って成りすましたり、見た目の外観デザイン的に模倣をしているような状況は別に見受けられません。

TIMUMEモバイルアクティベーション広告
上部に読み方も不明な 「TIMUME」 ロゴ

そのままページが変遷すると、「3つのステップで、コンテンツにアクセスしましょう 無料でアカウントを作成 …」 という画面が表示されます。

ここではEメールアドレスの送信だけを案内されました。

TIMUMEコンテンツにアクセスしましょう広告
広告ページ 「無料でアカウントを作成」

Streamyas 入力フォーム その1
タイトル 「Timume」 「Vigatix
Eメールアドレス 無題なログ


【2】

テキトーなEメールアドレスを入力し、[続行] ボタンをポチッと押して先へ進めてみます。

すると、URL が 「member streamyas com」 に切り替わり、「アカウントの有効化 JPY0.00 アカウントの有効化によるクレジットカードへの請求はありません 無題な濃いログ 映画、スポーツ、ゲーム、電子書籍などに無制限でアクセス。」 という不自然なページにたどり着きました。

JPY … 日本円 (Japanese Yen) の意味

マスターカード、VISA、JCBカードのロゴも見えて、普通にクレジットカード決済の画面です。

Streamyasクレジットカード登録で引き落とし請求7490円を解約する羽目に
クレジットカード登録や契約同意を求める画面
上部に Streamyas のロゴも見える

Streamyas 入力フォーム その2
ページタイトル 「無制限アクセス 今すぐ開始」
カード名義人 (名、姓) Firefly
クレジットカード情報 無題な濃いログ
   └ カード番号、有効期限、セキュリティコード


クレジットカードで月額の利用料金を解約するまで支払う!?

Streamyas のクレジットカード決済ページをよく見てください。

「えっ!?」 という驚きの料金案内が書かれてあることが分かります。

【Streamyas クレジットカード決済で同意する契約内容】
[続行] をクリックすることにより、利用規約プライバシーポリシーおよび以下の料金に同意するものとします。

メンバーシップのご利用により、3日間の無料メンバーシップ期間が終了するまでの間、無料で全てのコンテンツへのアクセスが付与されます。無題な濃いログ 無料期間の終了までにキャンセルを行わない場合、メンバーシップは自動的に有料メンバーシップへと移行され、以降キャンセルの申請がない限り7490JPYの月額料金が請求されます。
【追加で表示されうる Streamyas 請求オプション】
□ はい、ブラウザゲームのサブスクリプションの 14 日間トライアル (トライアル期間中にキャンセルしない限り、自動的に月額 742 円で毎月更新されるサブスクリプションに切り替わります) を 292 円で追加希望します。無題な濃いログ

□ はい。292JPY の {5} {14} 日間のトライアル付き音楽コンサートパッケージの購読を追加で希望します。無題な濃いログ また、この購読は、トライアル期間中にキャンセルを申請しない限り、自動的に月額 742JPY の定期購読として継続されることを理解しました。
https://fireflyframer.blog.jp/39616557.html

ユーザーがクレジットカード情報を送信することによって、無料の試用期間を経過して以降は Streamyas を解約するまで月額 7,490 円の利用料金を支払い続けることに同意する、といった契約条件です。

また、レ点のチェックマーク入りで 292 円を支払うオプションが表示される時があることも確認しています。

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国民生活センターが解説する対処方法

仮にEメールアドレスを送信しても (上で紹介した登録の流れで 【1】 の時点)、Eメール宛てに案内の通知は来ません。

Streamyas で金銭を支払う契約を結ぶ前の段階だから、クレジットカード請求は起こり得ずセーフです。


クレジットカード情報を登録して Streamyas と契約した場合

どのような契約内容か明確に把握していない状態で、Streamyas でクレジットカード情報を送信するのはマズいです。

前にも詐欺的な会員登録の手口があり、最初のキッカケ 「スマホが当選!」 こそ違うものの、降りかかる請求や退会のトラブルを解説する国民生活センターのページが参考になります。

スマートフォンなどの当選をきっかけとした海外有料サイトの登録・課金トラブル (国民生活センター)
https://www.ccj.kokusen.go.jp/chatbot_answer?page=smartphone

当センターに寄せられる相談の傾向を踏まえると、登録したサイトの利用規約において、「トライアルの期間中の一定期日等までに解約の申し出をしなければ、定期的な継続契約として料金が発生する」 旨が記載されていることが一般的です。

そのため、解約を希望する場合は、できるだけ早く事業者に解約の申し出をされることをお勧めします。クレジットカードを止めたり、カード番号を変更するだけでは、事業者から引き続き請求が来る可能性があります。 無題な濃いログ

また、上述のような利用規約に同意をした上で申し込みとなっていることが多く、解約と同時に返金を求めるのも一案ですが、すでに支払った料金については、利用規約に返金しない旨が記載されていることを理由に返金を拒否されるケースが散見されます。

仮にクレジットカードの再発行で済ませても、「解約を申請するまで月額の利用料金を毎月支払う」 という契約を無効にしない限り、引き落とし請求が止まらない危険性があります。


Streamyas 解約方法で退会する関連情報

最後に、自らの意思でクレジットカード決済を行っている時の Streamyas 解約方法、Streamyas へ退会&返金を願い出るEメールを英語で作成する雛形を紹介します。

Streamyas 解約方法
運営会社
Rheinkraft Production GmbH (ドイツ)
Luboka Media Ltd (英国)
Adgomo Limited (英国)
StreamEntertainment (キプロス?)
Firefly
複数のEメールアドレス宛に送信する
support[at]streamyas.com
customer[at]streamyas.com
support[at]mail-streamyas.com
※ [at] は半角文字の @ に置き換える
Firefly
提供情報とカードの利用明細から判明したEメールアドレス
support[at]abhelpline.com
support[at]hotdigst.info
support[at]secretofthebotle.com
※ [at] は半角文字の @ に置き換える
Firefly
問い合わせフォームから送信する
https://streamyas.com/contact
※ 「Subject」 の選択で一番下の [Unsubscribe] が解約の申請
Fruust Streamyas ログイン後の請求ステータス画面
Streamyas ログイン後の請求ステータス

Streamyas にログインしたい場合
(Eメール記載のユーザー名とパスワードの入力)
https://streamyas.com/auth/login
Firefly
Streamyas のログイン情報を取得したい場合
(登録時のEメールアドレスの入力)
https://streamyas.com/auth/forgot-password

【英語で Streamyas 解約方法、返金も要望するEメール作成サンプル】
https://fireflyframer.blog.jp/39616557.html

〔〔 Eメール件名 〕〕

Request a cancellation and full refund (streamyas.com)


〔〔 Eメール本文 〕〕

Dear Customer Support,

I am ▲▲ ▲▲ . ← クレジットカード決済 Streamyas の画面 【2】 で送信した姓名 (ローマ字)

I would like you to cancel my membership and stop charging my credit card immediately as I had no intention of entering into a contract with you.

And also, I would like a refund of the monthly fee.

- Email address used to sign up with you:
●●●@●●.●● 記事に挙げたアカウント作成 【1】 で送信したEメールアドレス

- The first 6 digits of the credit card used:
■■■■■■ ← クレジットカード決済 Streamyas の画面 【2】 で送信したカード番号の上6桁

- The last 4 digits of the credit card used:
■■■■ クレジットカード決済 Streamyas の画面 【2】 で送信したカード番号の下4桁

Please let me know if you need further information to cancel my account.
I look forward to hearing from you soon. Thank you in advance.

<↑ここまで>

  • cancel my membership … 退会する (以下、日本語の意味)
  • stop charging ~ immediately … すぐに請求を止めてちょうだい
  • no intention of entering into a contract … 契約する意思なし
  • refund of the monthly fee … 月額の利用料金を返金してちょうだい


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