初回投稿 2024年1月27日
<解決>Streamyas解約方法¥7490請求広告Timume.Vigatixまとめ
登録してしまった! 退会するため解約に奔走…
不審なサービス Streamyas を宣伝する怪しい広告、絶対にクレジットカードを登録しないでください!
スタート? 怪しい Timume ボタン広告に注意
「Google 広告に表示された詐欺広告」 を探索していて、[スタート] [続行] [始める] [OK] [再生] [視聴する] [視聴を始める] の画像、その近くにメッセージが書かれた 怪しい広告 を目にしています。
2024年1月以降、自分が把握する様々な形状をした広告のスクリーンショット画像がコチラ!
丸い形や下線の Timume スタート広告
【Timume Vigatix Streamyas 広告メッセージ】
[ここからスタート] [スタート] [続行] [続ける] [OK] [ダウンロード] [再生] [視聴を始める] [視聴する]
アカウント作成&アクセス 無題なログ
シンプルな3つのステップ
1 スタートをクリックします 2 アカウントをアクティベート 3 コンテンツにアクセスTIMUME Vigatix 映画、音楽、ゲーム、オーディオブック firefly
https://fireflyframer.blog.jp/39616557.html
■ Google 広告を悪用! 実態不明なサービスの宣伝
この 「Timume」 「Vigatix」 広告は、海外の実態不明なサービスを宣伝することが目的です。
そのウェブサイトでは 「お客様に一流の娯楽サービスを手頃な価格で提供することです。私たちの専門分野は、映画、音楽、オーディオブックを含むデジタルコンテンツです。」 と自称しています。
厄介なことに、ネット上でよく目にする Google 広告 「Ads by Google」 から一方的に配信され続けていて、国内外の別に怪しくない普通の一般サイト上で怪しい広告に不意に出会う 可能性があります。
Google 広告を介して Timume Kosavu Vigatix 広告を流しているのは、どうも欧州圏の広告主のようです。
Streamyas クレジットカード登録で毎月7,490円の請求
手元では、怪しい広告をタップ・クリックすると、どのような流れになっていくのか調査しています。
結論から書くと、一般サイトを閲覧中に広告を踏んで別のサイトに移動しているにも関わらず、一般サイトに滞在し続けていると思い込んだユーザーさんが、いきなり求められるクレジットカード情報を迷わず送信する展開です。
最初のところで違和感を覚えるはずだけど、特にスマホの場合は画面が小さいことも影響して気づけない?
■ 広告からクレジットカード情報を Streamyas で登録させる流れ
【1】
まず、「モバイルアクティベーション」 「オンラインアクティベーション」 「初期設定オンライン登録」 という日本語ページが表示されました。
この時、ブラウザのアドレスバーが示す URL は 「timume com」 「vigatix com」 になることを把握しています。
直前まで閲覧していた一般サイトを名乗って成りすましたり、見た目の外観デザイン的に模倣をしているような状況は別に見受けられません。
そのままページが変遷すると、「3つのステップで、コンテンツにアクセスしましょう 無料でアカウントを作成 …」 という画面が表示されます。
ここではEメールアドレスの送信だけを案内されました。
Streamyas 入力フォーム その1 |
---|
タイトル 「Timume」 「Vigatix」 Eメールアドレス 無題なログ |
【2】
テキトーなEメールアドレスを入力し、[続行] ボタンをポチッと押して先へ進めてみます。
すると、URL が 「member streamyas com」 に切り替わり、「アカウントの有効化 JPY0.00 アカウントの有効化によるクレジットカードへの請求はありません 無題な濃いログ 映画、スポーツ、ゲーム、電子書籍などに無制限でアクセス。」 という不自然なページにたどり着きました。
JPY … 日本円 (Japanese Yen) の意味
マスターカード、VISA、JCBカードのロゴも見えて、普通にクレジットカード決済の画面です。
Streamyas 入力フォーム その2 |
---|
ページタイトル 「無制限アクセス 今すぐ開始」 カード名義人 (名、姓) Firefly クレジットカード情報 無題な濃いログ └ カード番号、有効期限、セキュリティコード |
■ クレジットカードで月額の利用料金を解約するまで支払う!?
Streamyas のクレジットカード決済ページをよく見てください。
「えっ!?」 という驚きの料金案内が書かれてあることが分かります。
【Streamyas クレジットカード決済で同意する契約内容】
[続行] をクリックすることにより、利用規約、プライバシーポリシーおよび以下の料金に同意するものとします。メンバーシップのご利用により、3日間の無料メンバーシップ期間が終了するまでの間、無料で全てのコンテンツへのアクセスが付与されます。無題な濃いログ 無料期間の終了までにキャンセルを行わない場合、メンバーシップは自動的に有料メンバーシップへと移行され、以降キャンセルの申請がない限り7490JPYの月額料金が請求されます。
【追加で表示されうる Streamyas 請求オプション】
□ はい、ブラウザゲームのサブスクリプションの 14 日間トライアル (トライアル期間中にキャンセルしない限り、自動的に月額 742 円で毎月更新されるサブスクリプションに切り替わります) を 292 円で追加希望します。無題な濃いログ□ はい。292JPY の {5} {14} 日間のトライアル付き音楽コンサートパッケージの購読を追加で希望します。無題な濃いログ また、この購読は、トライアル期間中にキャンセルを申請しない限り、自動的に月額 742JPY の定期購読として継続されることを理解しました。
https://fireflyframer.blog.jp/39616557.html
ユーザーがクレジットカード情報を送信することによって、無料の試用期間を経過して以降は Streamyas を解約するまで月額 7,490 円の利用料金を支払い続けることに同意する、といった契約条件です。
国民生活センターが解説する対処方法
仮にEメールアドレスを送信しても (上で紹介した登録の流れで 【1】 の時点)、Eメール宛てに案内の通知は来ません。
Streamyas で金銭を支払う契約を結ぶ前の段階だから、クレジットカード請求は起こり得ずセーフです。
■ クレジットカード情報を登録して Streamyas と契約した場合
どのような契約内容か明確に把握していない状態で、Streamyas でクレジットカード情報を送信するのはマズいです。
前にも詐欺的な会員登録の手口があり、最初のキッカケ 「スマホが当選!」 こそ違うものの、降りかかる請求や退会のトラブルを解説する国民生活センターのページが参考になります。
スマートフォンなどの当選をきっかけとした海外有料サイトの登録・課金トラブル (国民生活センター)
https://www.ccj.kokusen.go.jp/chatbot_answer?page=smartphone
当センターに寄せられる相談の傾向を踏まえると、登録したサイトの利用規約において、「トライアルの期間中の一定期日等までに解約の申し出をしなければ、定期的な継続契約として料金が発生する」 旨が記載されていることが一般的です。
そのため、解約を希望する場合は、できるだけ早く事業者に解約の申し出をされることをお勧めします。クレジットカードを止めたり、カード番号を変更するだけでは、事業者から引き続き請求が来る可能性があります。 無題な濃いログ
また、上述のような利用規約に同意をした上で申し込みとなっていることが多く、解約と同時に返金を求めるのも一案ですが、すでに支払った料金については、利用規約に返金しない旨が記載されていることを理由に返金を拒否されるケースが散見されます。
仮にクレジットカードの再発行で済ませても、「解約を申請するまで月額の利用料金を毎月支払う」 という契約を無効にしない限り、引き落とし請求が止まらない危険性があります。
Streamyas 解約方法で退会する関連情報
最後に、自らの意思でクレジットカード決済を行っている時の Streamyas 解約方法、Streamyas へ退会&返金を願い出るEメールを英語で作成する雛形を紹介します。
Streamyas 解約方法 |
---|
運営会社 Rheinkraft Production GmbH (ドイツ) Luboka Media Ltd (英国) Adgomo Limited (英国) StreamEntertainment (キプロス?) Firefly① 複数のEメールアドレス宛に送信する support[at]streamyas.com customer[at]streamyas.com support[at]mail-streamyas.com ※ [at] は半角文字の @ に置き換える Firefly 提供情報とカードの利用明細から判明したEメールアドレス support[at]abhelpline.com support[at]hotdigst.info support[at]secretofthebotle.com ※ [at] は半角文字の @ に置き換える Firefly ② 問い合わせフォームから送信する https://streamyas.com/contact ※ 「Subject」 の選択で一番下の [Unsubscribe] が解約の申請 |
Streamyas ログイン後の請求ステータス ・ Streamyas にログインしたい場合 (Eメール記載のユーザー名とパスワードの入力) https://streamyas.com/auth/login Firefly ・ Streamyas のログイン情報を取得したい場合 (登録時のEメールアドレスの入力) https://streamyas.com/auth/forgot-password |
【英語で Streamyas 解約方法、返金も要望するEメール作成サンプル】
https://fireflyframer.blog.jp/39616557.html
〔〔 Eメール件名 〕〕Request a cancellation and full refund (streamyas.com)
〔〔 Eメール本文 〕〕
Dear Customer Support,
I am ▲▲ ▲▲ . ← クレジットカード決済 Streamyas の画面 【2】 で送信した姓名 (ローマ字)
I would like you to cancel my membership and stop charging my credit card immediately as I had no intention of entering into a contract with you.And also, I would like a refund of the monthly fee.- The first 6 digits of the credit card used:■■■■■■ ← クレジットカード決済 Streamyas の画面 【2】 で送信したカード番号の上6桁
- The last 4 digits of the credit card used:■■■■ ← クレジットカード決済 Streamyas の画面 【2】 で送信したカード番号の下4桁
Please let me know if you need further information to cancel my account.
I look forward to hearing from you soon. Thank you in advance.
<↑ここまで>
- cancel my membership … 退会する (以下、日本語の意味)
- stop charging ~ immediately … すぐに請求を止めてちょうだい
- no intention of entering into a contract … 契約する意思なし
- refund of the monthly fee … 月額の利用料金を返金してちょうだい
★ 関連するキーワード備忘録
[Timume 広告] [Timume 退会] [Timume 解約] [Timume 連絡先] [Timume ログイン] [Timume クレジットカード] [Timume メールアドレス] [timume com 怪しい] [timume com 詐欺] [Vigatix 広告] [Vigatix 解約方法] [Streamyas 解約方法] [Streamyas どこの国] [Streamyas 退会] [Streamyas 読み方] [Streamyas 請求] [7490円 引き落とし] [7490円 詐欺] [モバイルアクティベーション 広告] [モバイルアクティベーション 解約] [オンラインアクティベーション 解約] …
コメント一覧 (100)
Firefly
がしました
悔やんでますが、後悔先に立たず。今後気を付けます。
7490円×3か月 気が付きませんでした。
Firefly
がしました
日本を狙い海外グループが嫌らしい手口を仕掛けていて、Google 広告を採用する一般サイトが意図せず誘導に加担してしまう、…何とも厄介です。
一部引用
『
会員登録時に注意! 意図せず別サイトに誘導され、サブスク契約してしまうトラブル その 「スタート」 ボタン、実は海外事業者の広告かも!?
国民生活センター 越境消費者センター (CCJ) には、国内事業者のサイトを利用していて表示された 「スタート」、「OK」、「今すぐ視聴する」 などのボタン表示をクリックしたところ、意図せず、海外事業者とのサブスクリプション契約となっていた、との相談が多数寄せられています。
「スタート」 等というこれらのボタン表示は、海外事業者の広告ですが、消費者は広告と認識しておらず、自分が利用しようとしている国内事業者のサイトの表示と勘違いし、「スタート」 等のボタン表示をクリックしています。
その後、クレジットカード情報等を入力することで、海外事業者との契約が成立した形となっています。
』
注意喚起ページ
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20240529_2.html
Firefly
がしました
全てのメアドに解約メールを送ったところ、
【support(at)abhelpline.com】から返信があり、
サブスクの解除、¥7,490の返金対応を行う。
とのこと!!!
後日3日以内にきちんと返金されており、
本当に助かりました!!!!
Firefly
がしました
ありがとうございます!!!
【状況】ギガファイル便というアプリから、偽広告をタップしてしまい、サブスクの契約やクレカの登録をしてしまい、気づいたら¥7,490の請求をかけられてしまいました。
Firefly
がしました
私の場合は楽天ブログからのリンク先ででした。
ハンドメイド用の無料型紙のダウンロードページからです。
10年程前のブログでした。
ダウンロード→無料のサイト(0Yen表示あり)経由だがクレジットカード登録のみ必要。
楽天に限らず古いブログのリンク先が乗っ取られている可能性があります。
何か嫌な予感がしてすぐカード会社に連絡したところ、5日の無料期間などなく即時請求されていたそうです。
海外サイトの請求なので(既にトラブル多数?)カード会社の判断で一時ストップしてくれていたみたいですが、連絡が遅れていたら請求されていたでしょうとの事でした。
登録したクレジットカードは再発行を依頼しました。
メールで解約できた等の書き込みがありますが即時クレジットカードの停止をお勧めします。
一度カードナンバーとセキュリティコードが詐欺師の手に渡っている以上、今後のトラブルはカード会社では補償できない(自己責任)ようです。
今回〇十年生きてきた中でもかなりの衝撃でしたが、良い勉強になったと思いつつ新しいカードが届き次第手続きをしていきたいと思います……
Firefly
がしました
私はTHEBEGINOFTIME.COMというところから請求が突然来ました
その日はFilmoraの登録しかしておらずその時に引っかかったようです
すぐにメールを送信して2日後の経、返金の確認ができました。
管理者様ありがとうございました。
Firefly
がしました
こんなに多くの方も引っかかっているのですね
これでも一部なのかもしれないですね
無事解約はできましたが
名前 生年月日 住所までフィッシング詐欺されてしまい
今流行りのなりすまし詐欺に発展しないか心配です
Firefly
がしました
5月8日12:00頃に引っ掛かり。
5月8日13:39にcustomer@receipt.streamyas.comへ下記のキャンセルメールを送って。
件名:Request for a cancellation
本文:
Dear Customer Support,
I am XXX(※ご自分の名前をご記入ください).
I would like you to terminate my membership and stop the charge on my credit card immediately, because I did not have any intention to make a contract with you.
– Email address used to sign up with you
▲▲▲▲@XXXX (※契約時に登録したメールアドレスを記入ください)
– First six digits of debit/credit card used to make payment
▲▲▲▲▲▲(※登録時に使用したクレジットカード番号の上6桁をご記入ください)
– Last four digits of debit/credit card used to make payment
▲▲▲▲ (※登録時に使用したクレジットカード番号の下4桁をご記入ください)
Please let me know if you need further information to cancel my account.
I look forward to hearing from you soon. Thank you in advance.
当日14:17下記の返信が来ました。
Hello,
Your free trial subscription has been cancelled as per your request. As
a result, no charges should appear on your credit card.
Please note that any authorizations to your credit card should disappear
from your statement in 3 to 5 business days.
Kind Regards,
Customer Support
念のためカード会社に登録カード利用停止を依頼。
カード会社に連絡した時点でカード会社に7490円の請求が来ていましたが。
連絡する前にすでに支払いストップ扱いにされていました。
Firefly
がしました
Firefly
がしました
VIPCL.NETという取引先で4月に一回5月に一回引き落とされました。
5月のはカード会社から補償が出るのですが、4月のは出ません。どうにか返金してほしいです。
何かできることがあれば教えていただきたいです。
またカードは利用停止・再発行になります。
その際は海外取引を停止して毎回お支払い前に認証する形にしたいと思ってます。
Firefly
がしました
しかし詐欺メールに誘い込む不埒な相手にカード情報が渡った以上、情報が売られる懸念もありカードは止めて新規に作ることに決めました。
以上で私の経験談を終わります。
以下メール内容:
Hello,
Your subscription has been cancelled as per your request. Your credit card will not be billed from this day forward.
Kind Regards,
Customer Support
「こんにちは、
あなたのサブスクリプションはあなたのリクエストに従ってキャンセルされました。 この日以降、クレジット カードに請求は行われません。
敬具、顧客サポート」
Firefly
がしました
このサイトにたどり着き僅かな光明を見出した思いです。
早速、ご指示いただいた内容のメールを送ってみます。
Firefly
がしました
Firefly
がしました
ログインが必要ということを知らずに手続きしていたのでアカウントを作っておらず、そのままログインをしないでいるので、あの 「シンプルな3つのステップで、コンテンツにアクセスしましょう 無料でアカウントを作成 …」 の3つ目はクリアしていない状態なのですが、それでも7490円が引き落とされるのでしょうか?
一応このブログに載っているeメールに文章を送って support@abhelpline.com から
「Our records do not indicate any successful attempt to upgrade your
account.
Please do not hesitate to contact us for further assistance.
Kind regards,
Customer Support」
と返信は来ました
Firefly
がしました
support@abhelpline.comにメールを送ったところ、5分足らずで解約、返金の旨が伝えられました。本当かどうか分からないので確認してみようと思います。皆さんも参考になればと思います。
Firefly
がしました
Our records do not indicate any successful attempt to upgrade your
account.
Please do not hesitate to contact us for further assistance.
Customer Support
アップグレードされてません、という内容で、これってどういうことでしょう?
5日たってないから、まだ無料期間だということでしょうか。
キャンセルできてないということでしょうか。
それともそもそも会員になってないということでしょうか。
なんだかよくわかりません。
Firefly
がしました
ものは試しでメールを送ったら英文で返金とキャンセルに応じると返信がありました。
半信半疑でしたが、本日無事返金されました。
効果は本当にありました。
諦めないでチャレンジしましょう。
Firefly
がしました
しかし、その数時間後カード会社からの不正利用と思われる確認メールが届きましたので、そのままカード停止、交換の手続きを取りました。
引き落としの変更等いろいろ手間もかかりますが、めんどくさがらずにカード交換もする事を推奨します。
Firefly
がしました
メールをこちらのサイトの通り送りましたらすぐに以下の返信がきました。
クレジットカードの変更はしてません。
いい勉強になりました。
Hello,
Your free trial subscription to streamyas.com has been cancelled as per
your request. As a result, no charges should appear on your credit card.
Please note that any authorizations to your credit card should disappear
from your statement in 3 to 5 business days.
Kind Regards,
Customer Support
Firefly
がしました
映画の劇場ticketアプリを購入しようとして、うっかりしました。
でもこのサイトの通りメールを送りましたら以下の返信が来ました。
カードの変更はしておりません。
いい勉強になりましたが紛らわしいですね!
Hello,
Your free trial subscription to streamyas.com has been cancelled as per
your request. As a result, no charges should appear on your credit card.
Please note that any authorizations to your credit card should disappear
from your statement in 3 to 5 business days.
Kind Regards,
Customer Support
こんにちは、
streamyas.com への無料トライアル サブスクリプションは、次のとおりキャンセルされました
あなたの要求。 その結果、クレジット カードに料金が表示されることはありません。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
クレジット カードへの承認はすべて失われますので、ご注意ください。
明細書から 3 ~ 5 営業日以内に発送されます。
敬具、
顧客サポート
Firefly
がしました
すぐに、間違いだと分かったのですが、解約メール等を送っても何も返事がなく、ログインも出来ないため困惑してしまいました。
チャットで、エージェントで英語、フランス語なら連絡できるようなので、翻訳アプリを利用して、解約希望と入力し、英語で以下の返事がありました。
こんにちは、
streamyas.comへの無料トライアル サブスクリプションは、次のとおりキャンセルされました
あなたの要求。その結果、クレジット カードに料金が表示されることはありません。
クレジット カードへの承認はすべて失われますので、ご注意ください。
明細書から 3 ~ 5 営業日以内に発送されます。
念のため、カードは止めて、再発行しています。
Firefly
がしました
クレジットカード紛失手続きしたほうがいいかな。
できれば、色々大変なのでクレジットカードの紛失手続きはしたくないけど。
カード会社に相談するつもりですが、なかなか繋がらないからなあ。
Firefly
がしました
https://streamyas.com/contact
からマイアカウントの
「課金に問題がある場合、またはメンバーシップをキャンセルしたい場合は、下記の連絡先まで直接ご連絡ください」のチャットルームがあり(英語)比較的簡単にキャンセルできました。
対応した方は非常に親切丁寧でした。
Firefly
がしました
詐欺可能が高い不安で怖いです。どうしたらいいでしょうか、
Firefly
がしました
いつのまにか
streamyasのページに飛んでいたようでクレジット登をして続行ボタンを押したあと、ずっと⭕️がクルクルまわっていてロード状態で怖くなって画面をもどしたのですが、
みなさまは、クレカ情報を登録された後、どのようになりましたか?
登録されたのか、大丈夫だったのか、または
ロード画面に見せておいて情報を取ることもあるのかと、心配です。
みなさまよろしくお願いします。
Firefly
がしました
少額追加のチェック欄はしっかりチェックを外したので、当初はただアカウントを作られたくらいに思っていました。数時間後にこちらの記事を見つけてスマホの履歴を確認したところ、下部にあったフリートライアル後の定額引き落としについての記載を見落としていたことに気づきました。
区の消費者センターに連絡してアドバイスをいただき、クレジットカードを停止&再発行手続きをし、サイトには解約依頼のメールを送り8時間後くらいにフリートライアルはキャンセルされたと返信が来ました。
指示通りクレジットカードの明細を再度確認しましたが、不正な引き落としは無さそうです。
こちらの記事を見ていなかったら、引き落とされてから大慌てするところでした。ありがとうございました。
Firefly
がしました
解約メールすぐに送り
返信ありました
しかしカード会社に不正利用があったと
連絡が来て、カードは再発行しています
コレで大丈夫なのか、不安です
Firefly
がしました
Firefly
がしました
カード会社に相談しようと思います
Firefly
がしました
同じような方いらっしゃいませんか。こちらの請求を止めるにはどうすればいいのでしょうか。。。
Firefly
がしました
このサイトを見てすぐに解約メールを送ったのですが、
5日間無料体験期間に解約を申し出た場合にも引き落としがされてしまうのでしょうか....。初めてのことなので不安で胸がバクバクしています。
Firefly
がしました
support@receipt.streamyas.com
に参考メールを送りましたが返信等はありません、カードはキャンセルしました。3月17日が試聴期限ですがキャンセルができているか心配です
Firefly
がしました
クレジットカード番号を送信した時に「このカードは使用できません。別のカードを使用してください」というダイアログが一瞬出た後にfruust.comのトップページっぽい所に遷移ですが、これでも登録されてしまったのでしょうか?
Firefly
がしました
2分後に返信が来て「キャンセルしました、請求はしません」とのことでマイページを確認すると今日の日付でステータスもキャンセルになっていました。
でも怖いのでカードを停止し新たに再発行手続きをしました。
本当にバカなことをしたなと思います。
皆様のお役に立ちますよう。
Firefly
がしました
Firefly
がしました
登録後違和感を感じ、「TIMUME」を検索したところ、引っかかったことに気づきました。
すぐにこのサイトに記載されていたの通り英語でメールしてみましたが、返答もなく不安な時間を過ごしましたが、2日後くらいに解約の返信が届き安心しました。
本当に助かりました、ありがとうございます!
Firefly
がしました
Firefly
がしました
詐欺師ですから、当然わかりました、はいそうですかとおとなしくキャンセルしてくれるはずないですよね。
私は引き落とし確定した時点でカード会社に再度連絡し、身に覚えの無い請求という事で、今回に限り引き落としは止めますと言ってもらいました。
ですが問題はこのサイト契約は月額なので、また来月も引き落としがかかる可能性があります。
詐欺サイトから解約承諾の返信が来た方でも、再度クレジットカードの引き落としを確認される事をおすすめします。
私の場合は実際に登録しようとしたサイトに解約手続き取っていたせいで、5日以上経ってしまったから確定してしまった可能性はあります。
5日以上経ってから解約承諾メールを受け取った方はおそらく引き落としがかかっているので、カード会社へ連絡し、このサイトの引き落としは詐欺と伝えるのをした方が良いと思います。
Firefly
がしました
記事にあるように【スタート】の広告がでるので非常に紛らわしく悪質。
広告を載せる側のサイト側も、安全な広告かチェックしてほしいですよね。
個人的Amazonは信用できるサイトだったので、残念でならないですしAmazonにも報告しました。
私は無事解決済みですが、被害者を少しでも減らすために皆様も引っかかってしまった側のサイトに連絡してみると良いと思います。
Firefly
がしました
クレジットカード番号は紛失扱いで変えても、月額契約だとそのまま引き落としは続くと言われたので安心出来ないと思ってます。
クレジットカード会社がはっきりと詐欺と認定して、引き落としを停止してくれなければいけないのかと思います。
私は警視庁サイバー犯罪に連絡し、この詐欺についての情報提供して、はっきりと世間にこのサイトは詐欺だと認定してもらう必要があると思います。
警察は今の時点ではこのサイトが詐欺だとはっきり言えないと言ってきました。
皆さんも面倒かと思いますが、この詐欺についてもっと拡散してカード会社が事前に引き落とし停止してくれるようにしていただけませんか。よろしくお願いいたします。
Firefly
がしました
昨日の14時頃にサイトに登録。こちらの記事やYahoo知恵袋を見つけ17時にメール送信。約4時間後の20:55にサポートから連絡がきて解約できました。
アドレスは記事とコメントにあったsupport@abhelpline.comとcustomer@streamyas.comどちらにも送りました。一つ目のアドレス(コメント欄にあったもの)に送った返信としてこちらのアドレスから連絡が来ました。どちらにも送る事を推奨します。
返信内容は、他に記載している皆様と同じ内容です。無事解約はできましたが、不正利用の心配があるのでクレカは停止と再発行中です。今後は騙されないように気をつけます。
Firefly
がしました
自分は、画像加工サイトを検索したらこのサイトが出てきて登録。本物のサイトは、知名度がある無料サイト。まるでそのサイトかのように偽り、サンプル画像付きの入り口。
かなり悪質。根気強く毎日メールを送ってみますが、まず一番先にやる事として、カード停止が最善です。
Firefly
がしました
デビットカードだと即納金の知らせが来るのでそこで7490円引き出されたことにすぐ気づきました。
こちらのサイトのおかげで落ち着いて対処できました。ありがとうございます。
即日解約願を出しましたが4日後にキャンセル処理?になったようです。
当日は連絡フォーラムからこちら様の例分を参考にして送りました。
音沙汰ないので2日後にカスタマーサポートの方へ同じ内容でメールを送付。
4日目でキャンセル表示+以下内容のメールが送られてきました。
「Hello,
Your free trial subscription has been cancelled as per your request. As a result, no charges should appear on your credit card.
Please note that any authorizations to your credit card should disappear from your statement in 3 to 5 business days.
Kind Regards,
(こんにちは、
お客様のご要望により、無料トライアルはキャンセルされました。その結果、お客様のクレジットカードに請求が表示されることはありません。
クレジットカードへの承認は、3~5営業日以内に明細書から消えます。
よろしくお願いいたします、※DeepLearning訳)」
デビットカードは即日解約した為、7490円は戻ってこないものと思ってます。
これで終わりなら良いのですが。
MEmuも胡散臭すぎてアンインストールしました。
※bleuskyはブラウザからstaging.bsky.appで使うことが出来ました。
Firefly
がしました
後日ではなく今すぐに紛失、盗難は24時間対応なのでカード会社に連絡してカード利用を止めてもらいましょう。
Firefly
がしました
こちらは、昨日快活CLUBのサイトから飛ばされてクレジットカード登録してしまいました。快活CLUBの会員登録のバナーのそばにあり、登録完了まで気づきませんでした。
登録完了後、やってしまった事に気づき、初めにヘルプメニューに「購読をキャンセルしたいのですが」とあったので、確認すると以下のとおりでした
「ログイン後、右上のプロフィールアイコンをクリックし、「マイアカウント」を選択してください。
課金に問題がある場合、またはメンバーシップをキャンセルしたい場合は、下記の連絡先まで直接ご連絡ください。
-Chat:English/French」
チャットを選択すると、今の時間はやってないので、問い合わせフォームに入力してくれとなり、
フルネーム
メールアドレス
メッセージ I want cancel subscription
を入力しました。
先程、以下のとおりキャンセル完了のメールがsupportからきました。
「Hello,
Your free trial subscription has been cancelled as per your request. As
a result, no charges should appear on your credit card.
Please note that any authorizations to your credit card should disappear
from your statement in 3 to 5 business days.
Kind Regards,
Customer Support」
会員情報もキャンセル済になっていました。
一応こちらで教えていただいたメールも送り、カードも停止、再発行しました。
Firefly
がしました
カードの盗難。情報漏洩?からの停止、再発行手続きをした後にこちらのサイトを見つけました。
Firefly
がしました
Firefly
がしました
速攻で、カード停止・再発行の手続きをしました。
非常に悪質なサイトです。
Firefly
がしました
即刻、クレジットカード会社へTELし、停止と再発行を依頼しました。カード会社の担当者いわく「停止すれば請求が来たとしても引き落としはされませんよ。」とのことでした。勉強しました。。
Firefly
がしました
カードは即ストップし、再発行手続きしました。メールも一度送信しましたが返信は来ませんでした。
せっかくのお休みにバタバタでした。
この書き込みを探して色々参考にさせていただきました。ありがとうございました。
Firefly
がしました
解約メールも情報渡すことなので怖いのでしません。
Firefly
がしました
Firefly
がしました
警察に被害届け しようと思います。
解約手続きは一応しました(メール)が
ログインもできないし、確認しようがありません。
カード停止、各種アプリいったん解約、
面倒でしたが、これも勉強です。
Firefly
がしました
まぎらわしくて このサイトに すすんで
、かつ (自己責任ですが)クレジットカード登録までしてしまいました。
すぐ (1時間以内)カード止めましたが、すでに 7450?円か 請求されてました。
保険請求予定です。
サイトのキャンセルは メールにて
送りましたが(英語)返信なし。
ひどいサイトですね。
Firefly
がしました
Firefly
がしました
押してすぐに止めたので情報が流れていないかもしれないのですが
すぐに解約の連絡を① Eメールで問い合わせる
② 問い合わせフォームで送信する
を行い 上の方の書かれていた
support@abhelpline.comにもメールしました
メールを受け付けた連絡もこないので不安です
明日 カード会社にも連絡予定です
Firefly
がしました
カード会社に停止をお願いしました。
Firefly
がしました
翌日、support@mail-streamyas.comという別のメアドから購入確認の日本語メールが来て、無料期間後に7940円の請求の記載と解約するなら連絡をとありますが、返信できず。
越境消費者センターに相談したら、HPを調べてくれてこちらにも送ってくださいとのこと→support@abhelpline.com
カード会社にも連絡して無効化と再発行の手続きもして、請求きても止めますとの言質を取れました。
手としては、カードの無効化が一番安心です。
2日経ってセンター案内のメアドから英字の返信があって解約受付したとのこと。信用はできませんが、手続きを取った証拠とはなると思います。以上になります。
Firefly
がしました
今朝、請求元であるAPT4ENTR.comにもstreamyas.comのサイトに「5日間はフリートライアルであると表記されており、私は登録した当日にキャンセルし、ステータスもキャンセルに変更されていた」旨をメールで伝えたところ、本日の夕刻に返金されました。ご参考まで
Firefly
がしました
Firefly
がしました
Firefly
がしました
クレジットカードは、停止及び再発行の手続きをしました。
Firefly
がしました
私もギガファイル便です。
取り消そうにも、ウェルカムメールなんで来ないし、HPにも取り消すための
何のフォームもないしで、このサイトで手続きをしました。
どうなるかわからないのですが、クレジットカードは変更しました。
それでも請求がくるとありますが、メールと問い合わせフォームと両方で退会手続きをしたので、メールは残っています。
とりあえず、このサイトには感謝です!
ありがとうございました。
Firefly
がしました
驚いてサイトのカスタマーサポート画面から1度キャンセルの旨を送信し、上記サイトに辿り着いたので再度カスタマーサポートとGmailから送信しました。
問い合わせ完了のメールもなく不安だったので、今先程チャットがオンラインだったため、チャットで問い合わせたところキャンセル処理をしたと回答がきました。
24時間以内にキャンセルのメールが届くとのことです。
請求はないのかも聞いたところ、ないとのことでした。
不安なのでとりあえず会話は全てスクショに撮り、メールを待ちます…
Firefly
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対処として、サポートとメールと両方で解約を申し出ると、翌日にはメールでカスタマーサポートから、購読キャンセルの旨の連絡が届きました。後は、請求が来ない事を祈るのみです。
Firefly
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とても心配なので、カード会社に相談して、カード停止と再発行の手続きを行いました。
Firefly
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Your subscription has been cancelled as per your request. Your credit
card will not be billed from this day forward.
念のため、streamyasのステータスを確認したところ、キャンセルにはなっていました(有効期限は2024年1月30日)。
しかしながら、本日、7490円どころか29200円の請求がAPT4ENTR.comを通じてカード会社に来ました。
カード会社に事情を説明しましたが、引き落としは止められないとのこと、また、カード自体も変更してはいますが、キャンセルのメール後の対応なので引き落とされてしまうものと推測しています。
つまりは、1度登録してしまうと間違いであろうが、当該サイトを利用したことになり、その月の利用分は引き落とされてしまうということのようです。
再度、streamyasに返金要求はしていますが、無理だろうなと思っています。
Firefly
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その日のうちにキャンセルのメールを2回送信しましたが、3日経ちますが今だに返信がありません。
不安なので、クレジットカード会社に相談しようと思います。
Firefly
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もともと英語サイトで新規会員登録をしようとしており、いつの間にかstreamyasのページに飛んでいたようでクレジット登録も違和感ありませんでした。
思い返せばこちらの記事のスクショの画面を何度もクリックしたなぁ~…という覚えがあります。
クレジットカードには7490円の請求が来ています。そのうち高額請求が来たら怖いので、ひとまずクレジットカード自体は海外請求とインターネットからの請求を止めるサービスに変更してみました。
この記事も日本語おかしいのでちょっと怖いなと思ってます。丁寧にメールサンプル載せてくれますがこの通りにメール送るのも怖すぎるので、ひとまず7490円は手間暇も考慮すると返金なくても良いかなという感じです。
海外請求はこのままオフにしてみますが、何か高額請求されたら返金は絶望的ですし、クレジットカードの番号変更も検討してます。
Firefly
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すぐにこのサイトに辿り着けてありがたかったです.ともかく,すぐに,unsubscribeのメールを送りました.はじめのメール作成は時間がかかったためか,「Error」と表示がでましたが,SEND で送れました.しかし,ERROR表示が出たものは無効 とされると困るので,もう一度,ERROR表示がでないうちに送りました.7490円が課金されないことを祈ります.
Firefly
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このメール自体が迷惑メールの可能性もあるのでしょうか?
Firefly
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このメール自体が迷惑メールの可能性もあるのでしょうか?
Firefly
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再度ログインしようとしましたがログインができず、確認メールもこちらに届かず、藁にもすがる思い出このサイトに辿り着きました。
本当に解約されているか不安でしょうがないため後日カード会社に連絡しようと思います。
Firefly
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