<注意>Finda.net請求¥2780の原因はサブスクリプション契約にあり解約方法

Finda.netクレジットカード登録でサブスクリプション契約、身に覚えない引き落とし請求150円、2,780円の理由。携帯スマホ位置情報は安全か口コミ評判、解約方法にも触れよう。

Yahoo!知恵袋の投稿で知るところとなった Finda.net とは何?

Finda.net 身に覚えないクレジットカード引き落とし請求!?

最初は 「身に覚えないクレジットカード引き落とし 7,490 円」 に関連している お話か?

と疑うも、実際には関係ない請求トラブルの投稿を紹介しましょう。

【Yahoo!知恵袋に投稿された Finda.net の口コミ評判】

携帯を失くした際に、携帯の位置情報を教えてくれるという FINDA.NET という海外のサイトに別の携帯から入ってしまい、その時クレジットカード情報を入れてしまいました。その後携帯は無事に見つかり、そのサイトは二度と開けてないのに、後日クレジットカード支払い明細を見ると、サイトに入会した当日 150 円、翌日 2780 円と課金されていました。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11293580981

FINDA.NET という海外を一度使いました。そこから毎月クレジットカードから引き落としされています。解約しようにもメールアドレスを打つのですが、登録されていないとなり解約ができません。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10296039885

finda.net の解約方法について質問です。携帯をなくして位置追跡サイト finda.net を利用し、解約したいのですが このメールアドレスにはアカウントがありませんとメッセージ出て解約できません。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12297604372

finda.net っていうサイトにカード情報入力して用が無くなったんで放置してたんですけど、そこから月 2780 円の請求がきてて、それやめたいんですけど登録したメアドがわからないんです。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14293695989

母がスマホ(oppo a55s 5g)と財布をなくしました。同じバックに入っていたのでスマホの特定をするために調べていたらfindaというサイトを見つけたのですがはたして安全なのでしょうか?
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11294898606

携帯を無くしてしまった時に携帯の位置特定をするため 「scannero phone Tracker」 と 「Finda.net」 をネットで調べてクレジットで払ったのですが自動的に更新料が 7229 円と 2780 円かかってしまって1度しか利用してないので解約したいのですが、どちらも海外利用で退会したくても 「アカウントがありません」 とでてしまいますどうしたら良いですか?
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13291545588

読み方はファインダでしょうか?

Finda.net の公式サイトを確認すると、「Findaを使用すると、携帯電話の地理的位置を取得でき、すべての電話タイプ、ネットワーク、および国で動作します」 と PR するサービスでした。

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有料サービスで Finda.net 利用料金の認識は大丈夫?

Finda.net の利用料金を案内するページがこちらです。

Finda 24時間トライアル150円 月額料金2780円
Finda.net 利用料金の案内

【Finda.net 利用料金の案内】
https://finda.net/ja/pricing

特別オファー!
Findaを24時間¥150でお試しいただけます!
Findaは、月額サブスクリプションに基づくサービスです。

¥150 24時間トライアル
この最初の支払いで、プラットフォームのすべてのサービスを制限なく24時間楽しむことができます。24時間後、顧客は月額19.50ユーロのサブスクリプション費用を支払う必要があります。

¥2780 月額料金
24時間の試用期間が終了すると、オファーは自動的に月額サブスクリプションに更新されます。サブスクリプションはいつでもキャンセルできることを忘れないでください。

つまり、Finda.net は有料の サブスクリプション契約、いわゆるサブスクを採用していることが分かります。

Finda.net 料金
お試し期間
1 日 (24 時間)
¥150 または 0.5€ (ユーロ)
契約の自動更新
月額の利用料金を毎月支払うプランに移行
¥2,780 または 19.45€ (ユーロ)

また、Yahoo!知恵袋の投稿で Finda.net と共に名前が挙がっていた 「Scannero Phone Tracker」 「Detectico Phone Tracker」 についても調べると、料金体系は有料の サブスクリプション契約 でした。

Scannero / Detectico 料金
お試し期間
1 日 (24 時間)
0.89 ドル
契約の自動更新
月額の利用料金を毎月支払うプランに移行
49.80 ドル

お試し期間が 24 時間で終了というのは短い!

というのが個人的な感想?


Finda.net のアカウント作成とクレジットカード登録の画面

Yahoo!知恵袋にあるような請求トラブルを避けたい!

結局、このサブスクの意味を理解できていないと、かなりマズいと分かります。

そのため、クレジットカード情報を登録して Finda.net と契約を結ぶ場面、…具体的に下のスクショ画像になりますが、事前に契約内容を把握しておく ことが大事です。

Finda アカウント作成 クレジットカード登録
(左) 利用規約の確認と新規アカウントの作成
(右) クレジットカード登録で契約を交わす画面

Finda.net 入力フォーム
Eメールアドレス 無題なログ
クレジットカード情報 無題なログ
   └ カード番号、有効期限、セキュリティコード


事前の作業を疎かにしていると、次にような厄介な展開になり困惑する末路が見えます。

  • 提供サービスの内容を勘違いしていて期待する結果を得られなかった

  • クレジットカードの利用明細に身に覚えない引き落とし請求を確認した
    └ サブスクリプション契約を解約する作業をし忘れている

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Finda.net 利用規約から知るサービス内容と解約方法

Finda.net に会員登録をする時に同意する利用規約 (英語) の一部を抜粋して紹介します。

【Finda.net の利用規約 (一部を日本語に翻訳)】
https://www.finda.net/ja/terms

3. サービスの説明

サービスを通して、Finda は追跡に同意をした人の現在地を追跡できます。
サービスは誰かが自分の居場所を知りたがっていることを受信者にショートメールで送信できます。
メッセージの受信者が明示的に承諾した場合、その時点での受信者の地理的位置を要求側と共有します。

サービスの月額料金は、あなたが探している人を追跡できることを保証するものではなく、これを達成する手段を提供するだけです。
携帯電話を盗まれたり、電源が切られていたり、弊社がショートメールで送信するリンクを応じることができず、その人の足取りが分からない場合、弊社は GPS の位置情報を取得できません。 (無題なログ 日本語訳)


14. サブスクリプション契約と返金

24 時間で 0.50 ユーロのお試しを利用してサービスにアクセスしてください。
その後、お客様がアカウントを解約しないと、サービスを受けるサブスクリプション契約は月額 19.50 ユーロになり、解約が完了するまで同じ期間に渡って自動的に更新されます。
サブスクリプション契約を解約しない限り、弊社がお客様の支払い方法で月額のサブスクリプション料金を請求することを承諾するものとします。

お客様はいつでもご希望に応じてサービスのサブスクリプション契約を解約でき、毎月の請求期間が終了するまで引き続きサービスにアクセスできます。
法律で認められる範囲で支払いは返金不可であり、毎月のサブスクリプション契約で特定の期間の返金や支払いは行っていません。

いずれにしても、お客様がサービスを契約した場合、最初の猶予期間後に合致する金額が請求されます。しかし、メッセージを送信するサービスを行っていない場合、サービスの契約から 14 暦日を経過する前に申請することで、請求金額の全額返金を要求できます。

サービスの解約や返金を申請する場合は、プロフィール画面にログインするか、<support [at] finda [dot] net> まで連絡してください。 (無題なログ 日本語訳)

Finda.net で位置情報の追跡をどうやって実現するのか、Finda.net の仕組みはこんな感じになりましょう。

  1. 発信先は家族や友人などの知り合いが持つ携帯電話・スマホ
    そこにショートメール経由でリンク付きのメッセージを送信する

  2. 位置情報の提供に納得した知り合いが携帯電話・スマホからリンクにアクセスする

  3. 明示的な許可によって地理的位置の情報を取得して共有する
    (同意を持って経度と緯度を返す Geolocation API の仕組みを利用する)

なお、Finda.net の事業者は、欧州スペインの都市バルセロナの 「CV Builder Online S.L」 となっています。

利用料金の通貨単位に € (ユーロ) が出てくるのも納得で、国境を超える Finda.net という海外サービスで適用される法律はスペイン法です。

当然ながら、日本の法律は及びません。


Finda.net の解約方法、英語でEメール作成の雛形

【Finda.net 登録解除ページ】
メールアドレスを確認して、Finda の購読を解除します。
https://www.finda.net/ja/cc

別手段として、Finda.net に対してEメール経由でサブスクリプション契約の解除を申請する作成例文も紹介します。

~ クレジットカード情報 ~
事業者側にはカード番号の全体ではなく一部を伝える

上で紹介した Finda.net の利用規約に準ずると、月額料金の返金は拒否される可能性があります。

なお、アカウント作成とクレジットカード登録で終えていて、携帯電話を探すショートメールの送信まで進んでいない場合、契約日から 14 日以内の申請に限って返金を受け入れることを利用規約では示唆しています。 (クーリング・オフ制度)

【Finda.net の解約申請、月額料金の返金も要望するEメール作成例文】

〔〔Finda.net サポートのEメールアドレス〕〕
support[at]finda.net
※ [at] は記号の @ に置き換える


〔〔Eメール件名〕〕

Request a cancellation (Finda.net)


〔〔Eメール本文〕〕

Dear Customer Support,

I would like you to cancel my membership and stop charging my credit card immediately as I had no intention of entering into a contract with you.

And also, I would like a refund of the monthly fee, if possible.

- The first 6 digits of the credit card used:
■■■■■■ 上のスクショ画像の(右)クレジットカード登録で指定した カード番号の上6桁

- The last 4 digits of the credit card used:
■■■■ 上のスクショ画像の(右)クレジットカード登録で指定した カード番号の下4桁

- Email address used to sign up:
●●●@●●.●● 上のスクショ画像の(左)アカウント作成で指定したEメールアドレス

Please let me know if you need further information to cancel my account.
I look forward to hearing from you soon. Thank you in advance.
 
<↑ココまで>

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