メタマスク名乗るEメール受信!本物?送信者<support@metamask.io>は偽物ではないけど…

メタマスクMetaMaskから送信される安全な偽物ではない本物のEメールアドレス送信者は? サポートチケットの返信メッセージで support@metamask.io だけ。

身に覚えない MetaMask (メタマスク) を名乗るEメール の正体は…?

迷惑メール・スパムメールの類、おおよそ資産を盗むフィッシング詐欺に警戒したいです。

メタマスクを名乗るEメールが来た!? 本物? 偽物?

MetaMask (メタマスク) は、仮想通貨イーサリアム系ブロックチェーンの管理で使われる無料のウォレットアプリです。


メタマスクのEメールを判別する見分け方

MetaMask (メタマスク) の公式サポート情報では、こんな解説で偽物を一刀両断しています。

MetaMask を名乗るEメールを受信しました。本物ですか? (MetaMask サポート)
https://support.metamask.io/ja/privacy-and-security/staying-safe-in-web3/i-received-an-email-claiming-to-be-from-metamask-is-it-legit/

MetaMask は頼んでもいない一方的なEメールを絶対に送信しません。

MetaMask はあなたとのEメールでのやり取りを開始することはなく、開始することも不可能です。

私たちは名前やEメールアドレスといった個人を特定する情報を一切保有していません。というのも、あなたがウォレットを作成している間に、これらの情報をどの時点でも収集しないからです。
あなたが明確に要求しない限り、私たちはあなたに直接連絡する手段がないことを意味します。

MetaMask があなたに送信するEメールは次の 2 種類に限られます。

あなたが開始したサポートチケットに関する やり取りは <support@metamask.io> からです

MetaMask コミュニティ (https //community.metamask.io/) からの通知は <notifications@metamask.discoursemail.com> 経由です

MetaMask から怪しいEメールの対処する解決方法

ポイントをまとめます。

  1. いきなり MetaMask を名乗るEメールが来た!?
    頼んでもいないEメールの対処方法は 無視 に限る
    → 確率 100% で迷惑メール

  2. MetaMask は迷惑メールを送信しない
    MetaMask は誰かに宛てて一方的にEメールを送信することはないと明言
    理由は MetaMask を利用する時に Eメールアドレスを登録する場面が存在しない
    → MetaMask 側はコチラの連絡先を知らないのでEメールを送信できない

  3. サポートチケットに返信するEメール
    MetaMask がEメール経由で返信メッセージを送るパターンあり
    → ユーザー自ら MetaMask サポートに対して サポートチケットを発行 した時のみ

ユーザーが開始したサポートチケットに返信する形のEメールアドレスは <support@metamask.io> になるそうです。

仮に、送信者が <support@metamask.io> になっているEメールを受け取っても、事前に MetaMask サポートに問い合わせる作業をしていないだろうから、偽のEメールを想定してスルーしましょう。


詐欺師は MetaMask (メタマスク) の関係者になりすます

ターゲットに信用させようと、詐欺師は MetaMask (メタマスク) の関係者を名乗ってなりすまします。

  1. シークレットリカバリーフレーズを共有しないでください

  2. シークレットリカバリーフレーズをウェブサイトに入力しないでください

  3. なりすましに要注意! 公式アカウントか確認しましょう

  4. 手助けや支援を申し出る人物に DM を送らないでください

シークレットリカバリーフレーズとは?
ウォレット作成時に提示される 12 個の英単語で構成された機密情報

たとえば、詐欺師は サポート担当スタッフ (MetaMask Support)開発チーム (MetaMask Team) といった、信頼されている権威で身分を偽ることをしてきます。

その後、ユーザーの信用を得たタイミングを見計らい、資産を盗むハッキング攻撃を仕掛けてきます。

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