メタマスク名乗るEメール受信!本物?決め手はサポートチケットを発行したかどうか

メタマスクMetaMaskから送信される安全な偽物ではない本物のEメールアドレス送信者は? サポートチケットの返信メッセージで support@metamask.io だけ。

身に覚えない MetaMask (メタマスク) を名乗るEメール の正体は…?

迷惑メール・スパムメールの類、おおよそ資産を盗むフィッシング詐欺に警戒したいです。

メタマスクを名乗るEメールが来た! 本物? 偽物?

MetaMask (メタマスク) は、仮想通貨イーサリアム系ブロックチェーンの管理で使われるウォレットアプリです。


メタマスクのEメールを判別する見分け方

MetaMask (メタマスク) の公式サポートでは、このような解説で偽物を一刀両断しています。

MetaMask を名乗るEメールを受信しました。本物ですか? (MetaMask サポート)
https://support.metamask.io/ja/privacy-and-security/staying-safe-in-web3/i-received-an-email-claiming-to-be-from-metamask-is-it-legit/

MetaMask は頼んでもいない一方的なEメールを絶対に送信しません。

あなたがサポートページでリクエストしたり、マーケティング情報に登録したりしない限り、MetaMask はあなたとEメールでのやり取りを開始することはなく、開始することも不可能です。

あなたがウォレットを作成している時、私たちは名前やEメールアドレスといった個人を特定する情報を収集することはありません。

〈MetaMask からの正当なEメールを見分ける方法〉

私たちはあなたに次のEメールからのみ最新情報を送信します。

<support@metamask.io>
あなたが開始したサポートチケットに関する やり取り

<notifications@metamask.discoursemail.com>
MetaMask コミュニティページ https //community.metamask.io/ 上のアクティビティに関連する通知 (メンション、リプライ、あなたが確認しているスレッドのアクティビティ)

 <hello@metamask.io>
月刊ニュースレター、コミュニティコール、イベント、特別なプロモーション、新機能のお知らせといったマーケティング・コミュニケーション

MetaMask から怪しいEメールの対処する解決方法

ポイントをまとめます。

  1. いきなり MetaMask を名乗るEメールが来た!?
    頼んでもいないEメールの対処方法は 無視 に限る
    → 確率 100% で "なりすまし"  の迷惑メール

  2. MetaMask は迷惑メールを送信しない
    MetaMask は誰かに宛てて一方的にEメールを送信することはないと明言
    理由は MetaMask を利用する時に Eメールアドレスを登録する場面がない
    → MetaMask 側はコチラの連絡先を知らないのでEメールを送信する術がない

  3. サポートチケットに返信するEメール
    MetaMask がEメール経由で返信メッセージを送るパターンあり
    → ユーザー自ら MetaMask サポートに対して サポートチケットを発行 した時のみ

ユーザーが開始したサポートチケットに返信するEメールの送信者は <support@metamask.io> だそうです。

仮に、送信者が <support@metamask.io> のEメールを受け取っても、事前に MetaMask サポートに問い合わせるサポートチケットを発行していないなら 無視 で大丈夫です! 


詐欺師は MetaMask (メタマスク) の関係者になりすます

ターゲットに信用させるため、詐欺師は MetaMask (メタマスク) の関係者を名乗ってなりすますことが多いです。

  1. シークレットリカバリーフレーズを共有しないでください

  2. シークレットリカバリーフレーズをウェブサイトに入力しないでください

  3. なりすましに要注意! 公式アカウントか確認しましょう

  4. 手助けや支援を申し出る人物に DM を送らないでください

~ シークレットリカバリーフレーズとは? ~
ウォレット作成時に提示される 12 個の英単語で構成された機密情報

詐欺師は サポートスタッフ (MetaMask Support)開発チーム (MetaMask Team) といった 権威があり信頼されている身分 を装います。

その後、信用を得たタイミングを見計らい、シークレットリカバリーフレーズを聞き出したり入力させたりして、資産を盗むハッキング攻撃を仕掛けます。


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