<解決>myIQ解約方法をメールで！退会必須サブスク料金を見落すとヤバい

試される脳力？

それは サブスク （サブスクリプション） の知識、そして解約方法かもしれません。

myIQ とは？ 「脳トレ」 で遊ぶ有料クイズサイト

【myIQ トップ画面】

結果は登録者のみご利用いただけます。このテストは教育および娯楽を目的としたものであり、専門的な評価ではありません。
初週は ¥185、その後は月額 ¥5574 です （価格は国やプロモーションにより異なる場合があります）。 無題なログ

優越感に飢えたユーザーさんが 「脳トレ」 感覚で飛びつくのだろうけど、有料の myIQ が採用する料金体系は サブスクリプション であることに注意すべきです。 

サブスク （サブスクリプション） とは？

定額を定期的に支払うことで一定期間に渡り商品やサービスを利用できる

楽しく鍛える!IQが高まる右脳ドリル 〔PR〕

myIQ メールアドレス登録、そしてクレジットカード決済の流れ

myIQ でEメールアドレス入力時に利用規約の同意あり

【myIQ 利用規約 （日本語訳、一部抜粋）】
https://myiq.com/ja/terms

1.3 サブスクリプションの条件 無題なログ
サブスクリプション： プレミアム機能への定期的な有料アクセス 無題なログ
トライアル期間： 初回 7 日間のアクセス期間 1 ドルで利用可能
標準サブスクリプション： トライアル期間終了後の定期的な有料アクセス
請求サイクル： サブスクリプション料金の頻度 （週ごと、月ごと、四半期ごと）
 
3.1 教育的な娯楽目的
MyIQ は教育的な娯楽目的のみで IQ テストと脳トレーニングサービスを提供しています。ユーザーは次のことを認識して同意します: 無題なログ
・ 私たちのサービスは専門的な心理ツールではありません
・ テストは臨床 IQ 評価と同じではありません
・ 結果は個人的な興味と娯楽のためのものです
・ スコアは学術的、専門的、医療的な目的で使用すべきではありません
 
7.1 トライアル期間の返金 （1.00 ドル）
次の条件を満たす場合、購入後 30 日以内に全額返金対象となります：
・ 初めてのトライアル ユーザーであること 無題なログ
・ いずれのアカウントでも過去のトライアルの返金がないこと
・ 利用規約違反がないこと
・ 公式窓口を通じて申請が提出されていること
 

7.2 通常のサブスクリプションの返金
以下の特定のケースを除いて返金対象外となります： 無題なログ
・ サービスが利用不可能な状態
 
17.1 企業情報
米国法人： Envest Research Inc.
インドネシア法人： PT SYNERGY INDONESIA LABS 無題なログ

17.4 本契約は適用される米国の消費者保護法に準拠します。

myIQ の運営会社は米国ということで、この契約に日本の法律は適用されないことになります。 

myIQ で利用料金を支払いを進める決済画面

【myIQ の利用料金】
myIQ 7 日間無料トライアル
わずか ¥154 で 7 日間ご利用可能。その後、キャンセルされるまで月 ¥4624 をお支払いいただきます。

サブスクリプションあり！ myIQ 料金案内ページ

• 7 日間無料トライアル
  初回のみ利用料金 0.99 ドル （約 150 円）
  
  
• サブスクリプションの自動更新
  隔週料金 14.99 ドル （約 2,500 円）
  月額料金 29.99 ドル （約 4,500 円）
  → myIQ を解約しないで放置すると、8 日目から継続的な引き落とし発生！

「無料トライアル」 は名ばかりで、契約すれば myIQ は無料ではないので利用料金の支払いが必須！ 

■ 国民生活センターも注意喚起！ サブスク誤認の請求トラブル

サブスクリプションを採用しているところに躊躇なく登録するユーザーさんは 「脳トレ」 する以前にマズいです。

国民生活センターが前から注意を促しています。

解約するまで利用料金を支払い続けるサブスク
（IQテスト → 学習教材に相当するサービス）

「解約したはず！」 「契約してない！」 と思い込んでいませんか？ 予期せぬ “サブスク” の請求トラブルに注意 2021年 （国民生活センター）

https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20211007_1.html

・ サブスクがどのような契約かを正しく理解していない
・ 契約内容や契約先の事業者を誤って認識している
・ 無料期間中に解約手続きを忘れていた

サブスクの契約では、トライアル （体験） として、一定期間無料でサービスを受けられることがあります。

近年よくみられるパターンでは、無料トライアルを申し込む時点でクレジットカード番号の登録が求められ、有料サービスに移行した後に、そのクレジットカードで自動的に定額料金が決済されるというものがあります。

無料期間中に解約すれば、料金がかかることはありませんが、解約しなければ自動的に有料サービスに移行します。

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myIQ の解約方法 （クレジットカードで契約した場合）

7 日間以内に myIQ を退会しないと、同意した利用規約に沿って勝手にではない請求が来ます。 

サブスクリプション管理・解約ポータル | myIQ
https://myiq.com/ja/cancellation/auth
あなたのサブスクリプション （Subscription） をキャンセルするには [解約ポータル] をご利用ください。アカウントにログインしてキャンセルしてください。
アカウントに関連付けられたメールアドレスを入力してください。

セキュリティ保護の観点から、クレジットカード情報のカード番号の全体ではなく一部を myIQ 側に提供して解約する形にしてあります。 

【英語で myIQ の解約を申請するEメール作成例文】

〔〔Eメール件名〕〕

Request a cancellation (myiq.com)

〔〔Eメール宛て先〕〕

help[at]myiq.com
（※ [at] は記号 @ に置き換える）

〔〔Eメール本文〕〕

Dear customer support, 

 

Please cancel my membership and stop charging my credit card immediately, because I did not have any intention to make a contract with you. 

 

- Email address used to sign up:
●●●@●●.●● ← 上の 【1】 の画面で送信したEメールアドレス

- The first 6 digits of the credit card used:

■■■■■■ ← 上の 【2】 の画面で送信した カード番号の上６桁

- The last 4 digits of the credit card used:
■■■■ ← 上の 【2】 の画面で送信した カード番号の下４桁

Please let me know if you need further information to cancel my account.
Thank you in advance.

＜↑ここまで＞

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