無題なログ

偽警告画面の削除、フィッシング詐欺の迷惑メール、Windows セキュリティの小ネタを書き出す情報ブログです (*＾ー＾)ノ

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| ✏️ Firefly （ファイヤーフライ）

<解決>電話回線を利用停止!?自動音声で未納料金は詐欺だからダマサれないで！

自動音声メッセージは詐欺「ご利用中の電話回線にて未納料金が発生しているため本日で利用停止となります」

「電話回線にて未納料金」 「本日で利用停止」 の衝撃

ある日、電話の留守電に不気味な 自動音声メッセージ が残されていました。 

【自動音声の詐欺メッセージ】
現在、ご利用中の電話回線にて未納料金が発生しているため、本日で利用停止となります。詳細をお聞きになる方は、1 を押してください。無題なログ
【詐欺メッセージの別パターン】
お客様の電話番号に異常な利用が検知されたため、2 時間後に通信サービスを停止させていただきます。詳細をご確認いただく場合は、電話機の 1 を押してください。無題なログ

NTT ファイナンスより重要なお知らせです。現在、ご利用中の電話回線にて未納料金が発生しているため法的措置 （公的措置） へ移行いたします。オペレーターへお繋ぎする場合は 1 を押してくださいください。無題なログ

こちらは NTT ドコモです。お客様名義の携帯電話番号より通常と異なるご利用が確認されました。お客様名義の電話回線がすべて一時的にご利用いただけなくなる可能性がございます。ご不明な点につきましては、ダイヤルの 1 を押してください。無題なログ

メッセージは生身の人間ではない女性の機械音声でした。

ただ、淡々と 「電話回線にて未納料金」 「本日で利用停止」 という強烈な衝撃ワードを浴びせられ、焦ってボタン 1 をポチッとしてしまいそうになる心理は…、分からなくもないと思いました。 


■ 通信事業者を装った自動音声詐欺！

結論から言うと、「電話回線にて未納料金が発生している本日で利用停止」 は 詐欺！

  • プッシュボタンを押してはいけません

  • 折り返しの電話をかけてはいけません

  • 自動音声を固定電話や携帯電話に宛てて無差別に発信か

冷静に考えると、音声メッセージの内容は不自然です。

本物の通信事業者による重要なお知らせならば、電話ではなく 自宅宛てに封書の手紙 が来るよね～。 

自動音声で不安をあおり、問い合わせると詐欺師が登場？

国民生活センターは 2023 年以降、相談が急増していると注意喚起していました。 

  • 「未納料金」 「利用停止」 「法的措置」 「2 時間後に使えなくなる」 といった脅し文句

  • NTT （ファイナンス、ドコモ、東日本、西日本）、総務省を勝手に名乗る "なりすまし" をする

  • プッシュボタンを押すよう案内して電話オペレーター （実際は詐欺師） につなぐ

  • 氏名、住所、生年月日、電話番号、家族構成といった個人情報、銀行口座情報を確認される

  • サイト利用料や未納料金の支払いと称して、近所のコンビニでプリペイドカードを購入させる
    → カードの券面に記載された番号を相手に教えることで購入代金分を盗まれる被害

個人情報を聞き出したり、架空請求をふっかける、そんな手口になるようです。

とにかく、電話の自動音声で 「未納料金」 「利用停止」 と来たら 100％ 詐欺 です。 

自動音声の電話で未納料金を請求する詐欺に注意！ 実在する事業者をかたって電話をかけてきます
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20230714_1.html
自動音声の電話がかかってきて、身に覚えのない未納料金を請求される詐欺の相談が多く寄せられています。実在する事業者の名称をかたって電話をかけてきており、特に最近では 「NTTファイナンス」 をかたるケースが多くなっています。
料金の請求のほか、氏名や生年月日等の個人情報を聞き出す事例も見られます。

覚えのない未納料金を請求する詐欺に注意！ 請求に応じない！電子マネー番号を伝えない！
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20240424_2.html
国民生活センターでは、昨年 「自動音声の電話で未納料金を請求する詐欺に注意！ 実在する事業者をかたって電話をかけてきます」 を公表しましたが、依然として 「NTTファイナンス」 など実在する会社や公的機関をかたって電話があり、身に覚えのないサイトの利用料等、架空の未納料金を請求される詐欺的な手口に関する相談が多く寄せられています。
支払方法はコンビニでプリペイド型電子マネーを購入するよう指示される手口が多く、氏名や住所、口座番号等の個人情報を聞き出す例もみられます。

「2時間後に電話が使えない!?」 個人情報を聞き出す不審な電話にご注意！
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20241219_1.html
総務省や NTT 東日本および NTT 西日本をかたり、「2 時間後に電話が使えなくなる」 などの不審な電話に関する相談が寄せられています。
相談事例を見ると、「2 時間後に電話が使えなくなる」 という自動音声ガイダンスが流れ、さらに 「1 番を押してください」 などとボタン操作を誘導するアナウンスが流れ、1 番を押すとオペレーターとつながり、個人情報を聞き出すケースが確認されています。
NTTファイナンスを名乗る架空料金請求詐欺にご注意ください！ （ＮＴＴファイナンス株式会社）
https://www.ntt-finance.co.jp/lp/scam/

「ＮＴＴファイナンス」 を名乗り、電話 （自動音声） やショートメッセージ （SMS） で未納料金が請求されるなどの詐欺が急増しています。

○ 自動音声などによる不審な電話 （多くが国際電話からの着信）
自動音声ガイダンスにより、「ＮＴＴファイナンス」 を名乗り、ご利用中の回線を突然利用停止する旨を通知し、金銭を搾取しようとする不審な電話がかかってくる事象が発生しております。

○ 電子マネーによる支払い要求
「ＮＴＴファイナンス」 を名乗り、プリペイドカード等の電子マネーによる未払い料金等の支払いを要求する事象が発生しております。
NTT東日本をかたった不審な電話にご注意ください
https://www.ntt-east.co.jp/info/detail/henkan.html
自動音声ガイダンスを利用した ATM への誘導や個人情報の聞き出しにご注意ください！

NTT西日本を名乗る詐欺に関する注意喚起
https://www.ntt-west.co.jp/info/support/sagitaisaku.html
NTT西日本を名乗り、ご利用料金の確認が取れていないとして指定の番号へ電話をかけさせる自動音声電話やショートメッセージサービス （SMS） が確認されています。弊社では 「お客さまの未納料金等の支払いや回線の利用停止」 について、自動音声ガイダンスや SMS を使って連絡することは一切行っておりません。

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| ✏️ Firefly （ファイヤーフライ）

<正体判明>偽警告画面へ誘う迷惑メール！電話サポート詐欺で無視すべし

No-reply返答なしアカウントが無効です迷惑メールの正体判明！マイクロソフト偽警告の表示で脅す電話サポート詐欺！電話番号に問い合わせるな危険！あなたのアカウントは別のデバイスからアクセスされました。

最近、「No-reply.」 （返信不可という意味） や 「返答なし。」 の件名で怪しいEメールが複数届きます。 

アカウント無効を警告する 「No-reply」 「返答なし」 迷惑メール

分類上では迷惑メール！

そのEメール 「No-reply.」 「返答なし。」 の内容は、いきなり 「アカウントが無効です」 と冒頭で不安をあおってきます。

アカウントが無効ですNo-reply迷惑メール
No-reply アカウント全体が無効と警告する迷惑メール

迷惑メール件名 No-reply. / 返答なし。
アカウントが無効です
このページが表示された場合は、お使いの [ドメイン名] アカウント全体が無効になっています。
理由を確認する
1. Chrome などのブラウザで [ドメイン名] アカウントにログインします。無題なログ
2. アカウントが無効になっている場合は、説明が表示されます。無題なログ
プライバシー ポリシー 利用規約
迷惑メール件名 あなたのアカウントは別のデバイスからアクセスされました。
不正アクセスを防ぐための重要なセキュリティアラートです。
心当たりがない場合は、すぐにアカウントの設定を確認し、身に覚えのないデバイスをすべてログアウトさせ、パスワードを変更する必要があります。無題なログ
自分で新しいデバイスでログインした場合は問題ありませんが、不審な場合は詐欺の可能性もあるため、[ドメイン名]のヘルプページ
（または利用中のサービス）の指示に従い、アカウントを保護してください。無題なログ
迷惑メール件名 【重要】Windowsセキュリティシステムが破損しています：今すぐアクションが必要です
お客様へ ,
お使いのWindowsコンピュータで重大なウイルス感染が検出されました。
このまま放置すると、システムが完全にロックされ、個人情報（銀行のログイン詳細、写真、パスワードなど）が外部に流出する恐れがあります。無題なログ
システムステータス:
脅威のレベル: 高（致命的）
 感染したファイル: Trojan.Spyware.2026.JA
警告: 24時間以内に修復を行わない場合、Windowsライセンスが停止されます。
データの損失を防ぎ、システムを保護するために、以下のリンクから直ちにセキュリティスキャンと修復を実行してください。無題なログ
[ 今すぐシステムを修復する ] 
注意: このメッセージを閉じたり、PCを再起動したりしないでください。データの破損を招く可能性があります。無題なログ
マイクロソフト セキュリティチーム
©2024 Microsoft Corporation 
迷惑メール件名 【最終通告】未払税金（ 35,533.41円）のご納付について（差押手続き開始直前）
国税庁より重要なお知らせです。
貴殿の令和5年度分所得税において、以下の未払いが発生しております。無題なログ
■ 滞納内訳
未払金額： 35,533.41円（延滞金を含む）
納付期限： 本日 23:59 まで
本件に関しまして、これまでにも督促状をお送りしてまいりましたが、本日時点で納付の確認が取れておりません。
このままお支払いが確認できない場合、国税徴収法第47条に基づき、銀行口座、給与、および動産の差押処分を執行いたします。無題なログ
本日中であれば、以下のオンライン窓口より即時納付が可能です。
▼未払税金の詳細照会およびお支払い手続き（e-Tax専用）
※アクセス集中により繋がりにくい場合は、時間を置いて再度お試しください。
※本メールと行き違いで既に納付された場合は、何卒ご容赦ください。
迷惑メール件名 【Indeed】求人のご案内：覆面調査員（ミステリーショッパー）の急募
大切な客さまである貴方へ 
いつも Indeed をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Indeed Japan 採用事務局でございます。
 様のこれまでのご経歴やスキルを拝見し、現在募集中の「覆面調査員（ミステリーショッパー）」の業務に非常に適していると考え、特別にご案内をお送りいたしました。
 本ポジションは、あなたの鋭い観察眼を活かしてサービスの向上に貢献できる、非常にやりがいのあるお仕事です。無題なログ
以下のリンクより、詳しい業務内容や条件をご確認いただけます。
 【求人内容の詳細・ご応募はこちら】
・ご自身のスケジュールに合わせて柔軟に働けます。
・最新のサービスや店舗をいち早く体験できます。無題なログ
・レポート作成を通じて、分析力や文章力が身につきます。
ご興味をお持ちいただけましたら、上記リンク内の「応募画面へ進む」ボタンよりお手続きをお願いいたします。
様のご応募をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。無題なログ
Indeed Japan 株式会社
カスタマーサクセスチーム 
迷惑メール件名 みんなのための愛
あなたは今夜楽しみたいですか？ 無題なログ
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迷惑メール件名 【警告】データベースへの不正侵入と暗号化キーの流出について
[メール] をご利用のお客様
本メールは、弊社サービスをご利用のすべてのお客様へ、至急の対応をお願いするために配信しております。無題なログ
2026年04月29日、弊社システムに対する巧妙な「SQLインジェクション攻撃」により、中央データベースが深刻な侵害を受けました。
その結果、本来厳重に管理されるべきAES-256暗号化キーが奪取され、お客様の以下のデータが平文（読み取り可能な状態）で閲覧可能になったことが確認されました。無題なログ
【流出が確認されたデータ】
※ ログインIDおよび暗号化されていないパスワード
※ 全決済履歴およびクレジットカード番号の一部
※ ご本人確認用書類の画像データ（一部のお客様）
現在、ダークウェブ（Dark Web）上で弊社ユーザーのリストが流通し始めており、すでに複数のアカウントで二要素認証（2FA）を突破しようとする試みが急増しています。無題なログ
現在、二次被害を阻止するための「緊急システムパッチ」を適用中です。
お客様のアカウントが不正送金やID窃盗に悪用されるのを防ぐため、以下のリンクから直ちにトークンの再発行とセキュリティ情報の更新を完了させてください。
・24時間限定：アカウント保護・復旧ポータル
[メール] サイバー犯罪対策チーム
緊急コンプライアンス窓口
迷惑メール件名 【機密】2026年度下半期の人事評価および昇進対象者リストの先行公開について
関係者各位
お疲れ様です。
本日の経営会議にて決定いたしました、今期の評価および次期昇進候補者の名簿を先行公開いたします。自身の評価ランクおよび昇進の有無については、以下のリンクより「評価通知書」をダウンロードしてご確認ください。 無題なログ
■ 評価通知書・昇進リストの閲覧（要認証)
【アクセスに関する注意】 無題なログ
本資料は機密情報に該当するため、社外から閲覧する場合は必ず社内VPNへの接続が必要です。
また、出張中などでモバイル端末から閲覧する場合も、同様にVPN経由でアクセスしてください。
VPNを介さない不正なアクセス試行は、情報漏洩対策としてシステムログに記録されます。
※本内容は確定前の機密情報のため、他部署の方への口外を固く禁じます。
人事労務部　給与管理チーム
問い合わせ先：内線 550
迷惑メール件名 【マイナポータル】電子証明書の有効期限が近づいています
マイナポータルをご利用いただきありがとうございます。
お客様のマイナンバーカードに搭載されている電子証明書の有効期限が近づいています。
有効期限が切れると、オンラインでの各種申請やコンビニでの証明書交付サービスがご利用いただけなくなります。無題なログ
更新の手続きや詳細については、以下のリンクよりマイナポータルにログインしてご確認ください。
[https //myna go jp/]
 ※本メールはシステムによる自動送信です。返信は受け付けておりません。 無題なログ

自分のEメールアカウントで何か問題が発生していると心配になり対応したくなるけど、これは偽物。

迷惑メールということで、対処方法は何もしないで 無視 するに限ります。 


■ Eメールアカウント、プロバイダーは無関係

なお、Eメール本文の ［ドメイン名］の部分には、受信したEメールアドレスと同じドメイン名が反映されています。

  • Eメールアカウントの管理者からのEメール？

  • インターネットプロバイダーの管理者からのEメール？

  • 会社や組織などの管理者からのEメール？

これで "本物っぽさ" を演出して誤認識させようとしている感じだけど、短文で内容も薄くEメール全体の雰囲気から怪しさ臭がして、さすがに不自然と気づけるかも。 

Eメール誘導先は偽警告！ 電話サポート詐欺に注意

「No-reply. アカウントが無効です」 「返答なし。」 「あなたのアカウントは別のデバイスからアクセスされました」 のEメール本文には、次のようなリンクが含まれています。

～ 誘導用の不正な URL ～
https //***.***.web.core.windows.net/

ここは 「Eメールアカウントのパスワードを盗む偽ログイン画面かな？」 と思いきや、実際にアクセスして確認したところ表示されたのがコチラ！

Windows Defender 保護管理センター トロイの木馬プログラムを検出
(0101) 51299-66392 問い合わせるよう脅す詐欺

【偽警告画面の不正なメッセージ】
Windows Defender 重要なセキュリティ通知
Windows Defender 保護管理センター Microsoft Windows 防護システムからの警告! 悪意のあるトロイの木馬プログラムを検出 (識別コード: #DX4K9R2P) 無題なログ この端末へのアクセスは安全上の理由により制限されています。テクニカルサポート: 51299 66392 Microsoft テクニカルサポート51299 66392 (技術サポート窓口)  Windows 保護センター テクニカルサポート: 51299-66392 無題なログ

マイクロソフトを装って "なりすまし" をした 偽警告画面 です。 


■ 電話してはダメ！ 正体は電話サポート詐欺

偽警告画面がブラウザ上に表示されると、嘘のエラーやウイルス感染警告で強烈に怖がらせて、マイクロソフトサポートと称する電話番号に問い合わせるよう激しく迫ります。

  • 「Windows Defender 保護管理センター」
  • 「Winodws Defender 重要なセキュリティ通知」
  • 「Windows 保護センター テクニカルサポート」
  • 「Microsoft Windows 防護システムからの警告」
  • 「Microsoft テクニカルサポート 技術サポート窓口」
  • 「メッセージ CODE-USXO2」
  • 「識別コード #DX4K9R2P」

しかし、これはマイクロソフトの正規ユーザーサポートと関係ない 電話サポート詐欺 という脅威。

その警告画面・警告音は偽物です!!
国民生活センターによるサポート詐欺の啓発パンフ

絶対に電話をかけてはいけません。 

ただ、頭の中がパニック状態に陥り、慌てて問い合わせてしまうユーザーさんが少なからず存在するから深刻で、仮に電話してしまうと…

  1. カタコトの変な日本語を話す怪しい外国人オペレーターが登場する
    └ マイクロソフトの社員を名乗るが、サイバー犯罪者グループに雇われた末端の詐欺師

  2. ユーザーの心を巧妙に操り、パソコン遠隔操作ソフトを導入させる

  3. 「パソコンサポート料金」 や 「修理費用」 の名目で金銭を盗む
    → コンビニで Google Play ギフトカードや Apple ギフトカードを購入させる
    → インターネットバンキングに接続させて個人名義の銀行口座に送金させる

詐欺師の思いのままに扱われて金銭を失います。

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| ✏️ Firefly （ファイヤーフライ）

<解決>マイクロソフト偽警告(03)4520-9114は詐欺！消し方はキーボード操作で大丈夫

電話サポート詐欺の番号「(03) 4520-9114」にご注意を！問い合わせ危険！偽警告画面は簡単に削除して消すことが可能です。

ネットサーフィン中に突然表示される

「トロイの木馬スパイウェアに感染しました」
「マイクロソフトサポートに今すぐ電話してください」

といった警告画面…。

その正体はマイクロソフトを装った偽警告で、狙いは 電話サポート詐欺 です。

電話サポート詐欺 「(03) 4520-9114」 に警戒すべし

最近、東京の市外局番を使った 「(03) 4520-9114」 を示す偽警告画面を目撃しました。 


マイクロソフト偽警告画面2
マイクロソフトを装う偽警告画面

マイクロソフト偽警告画面1
黒い偽警告でユーザーを脅す表示例

Mac ユーザー向けの偽警告画面も？

マイクロソフト偽警告画面3
「MacOSサポートに電話する」 詐欺



■ 嘘のウイルス警告で不安をあおる

この手の警告メッセージの中身は 100％ 嘘で、あなたのパソコンは何も感染していません。 

  • 「トロイの木馬スパイウェアに感染」 みたいなセキュリティ警告や動くアニメーションを激しく表示する

  • 警告音や女性の音声を流して恐怖心を刺激する
    → 音声データのファイルを読み込み再生しているだけ
  • Edge、Chrome、Firefox ブラウザを全画面表示 （フルスクリーン表示） に切り替える
    → パソコンがまるで乗っ取られたかのように見える

  • ブラウザがパソコンのリソースを大量に消費する
    → ブラウザの動作が極端に重くなる、ブラウザがフリーズして操作を受け付けなくなる


■ 電話で問い合わせ厳禁！

電話番号 「(03) 4520-9114」 は詐欺に悪用されているので、電話すると詐欺師につながります。 


偽警告でユーザーを焦らせ、心を操り電話をかけさせてしまう電話サポート詐欺の手口はこんな感じ。


  • 電話するとカトコトの日本語を話す怪しい外国人オペレーターが登場する
    → オペレーターは海外のサイバー犯罪者グループに雇われた末端の詐欺師

  • 信用させようと、詐欺師はマイクロソフトの社員を名乗るが身分を装う "なりすまし"
    → マイクロソフトはいっさい関係ない

  • パソコン遠隔操作ソフトを導入させて、修理費用やパソコンサポート料の名目で金銭をだまし取る
    → コンビニに行きプリペイドカードを購入させる、インターネットバンキングで送金させる


■ 怪しくない一般サイトに詐欺広告

偽警告に誘導されるキッカケ （経路） は、不正な広告コンテンツのクリックです。

ただ、厄介なことに Google が詐欺の片棒を担ぐ事態に陥っているから深刻です。 

  • 不正な広告の露出に 「Google 広告」 （Ads by Google） が以前から悪用されている
    → 企業や個人が運営する怪しくない一般サイトに詐欺広告が表示される事態に

  • Google に不正な広告に対して何回か通報しているけど…
    詐欺師は海外の広告代理店経由で流したり、広告アカウントを新規作成して流してくる
    → 偽警告に誘導する詐欺広告の配信が一向に止まない

無料0円で解決！ 偽警告画面の削除できる消し方

偽警告画面は無視して、落ち着いて閉じることで簡単に解決できます。

具体的に、ショートカットキーを押すキーボード操作で 10 秒とかからず偽警告を消すことが可能です。 

偽警告画面に対処できる消し方ショートカットキー 全画面表示の解除 [ESC]、タブ閉じる [Ctrl + W]
マイクロソフト偽警告を無料で消す対応ガイド

偽警告画面の消し方
[ESC キー] を押す （効かない場合は長押し）
ブラウザの全画面表示を解除できる Firefly
右クリックメニューの [全画面表示を終了] でもOK
 [Ctrl キー＋W] を押す 無題なログ
偽警告のタブを閉じて終了できる Firefly

専門家等による対応を選択すると、マイクロソフト偽警告の駆除に要する作業量と見合わない料金請求 ¥5,000～¥10,000 の支払い をお願いされるから大損です。 


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