<解決>Install Apps解約方法と請求2200円クレジットカード広告に注意

登録危険!怪しい広告サイト「Install Apps」(installapps.com)退会・解除する解約方法は?クレジットカード引き落とし請求2,000円の詐欺的な契約「TitanAdblock」の原因も判明!

解約に奔走へ…、

海外の不審なサービスを宣伝する怪しい広告に気をつけてください!

  1. 怪しい Install Apps ボタン広告
  2. クレジットカード登録で 2,200 円請求
  3. 国民生活センターによる対処方法
  4. Install Apps 解約する関連情報

START!? 怪しい Install Apps ボタン広告

詐欺警告が表示される Google 広告」 を探していて、[OK] [続行] [続ける] [スタート] [ダウンロード] [今すぐ始める] といったボタン画像、その下にメッセージが記載された 怪しい広告 を目撃しています。 

怪しいActivateVPN広告スタート詐欺ボタン
[スタート] ボタンの紛らわしい ActivateVPN 広告

InstallApps.com 今すぐ始める広告 簡単な3つのステップ
紛らわしい [今すぐ始める] InstallApps 広告

OK広告 アカウント登録 今すぐダウンロード
赤色で [OK] ボタンの怪しい広告

【紛らわしい広告コンテンツ】
[Open] [OK] [Continue] [Activate] [Start Here] [Start Now] [Start Download] [Start Activation Now] [Download Now] [今すぐダウンロード] [今すぐ始める] [アカウント登録] [ここからスタート] [スタート] [続行] [続ける]
3つの簡単なステップ: 1.ダウンロードをクリック 2.アカウントの確認 3.アクセスプライバシー
簡単な3つステップ: 1.アカウントの有効化 2.デバイスに追加する 3.アクセスプライバシー
日常生活に役立つカスタムアプリケーション。パーソナライゼーションからビジネスツールまで
Activate VPN Install Apps
すべての人にプライベートで安全な接続を 無題な濃いログ
無制限のプライバシーでインターネットを閲覧 無題な濃いログ
activatevpn.com installapps.com

この広告は、通信の暗号化でインターネット接続のプライバシーを確保する VPN サービス (有料) の宣伝です。

Activate VPN
(アクティベート・ブイピーエヌ)
公式サイト activatevpn.com

さらに、厳選したスマホアプリのインストールを提案する謎サービスの宣伝、その流れからスマホ向け広告ブロッカー 「TitanAdblock」 の契約を結ぶパターンも確認しています。

Install Apps
(インストール・アップス)
公式サイト installapps.com

TitanAdblock
(タイタン・アドブロック)
公式サイト titanadblock.com

厄介なことに、ネット上でよく目にする Google 広告 (消したい Ads by Google) から一方的に配信されている影響もあり、国内外の別に怪しくない普通の一般サイト上で怪しい広告に唐突に出会う 可能性があります。

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Install Apps クレジットカード登録で毎月2,200円請求か

この怪しい広告をタップ・クリックすると、どういう流れになっていくか実際に確認しました。

結論から書くと、一般サイトを閲覧中に広告を踏んで別のサイトへ移動しているにも関わらず、そのまま一般サイトに滞在し続けていると勘違いしたユーザーさんが、いきなり要求されるクレジットカード情報を躊躇なく送信する展開です。

最初の所で違和感を覚えそうだけど、特にスマートフォンの場合は画面が小さいことも影響して気づかない?


怪しい広告からクレジットカード情報を登録させる流れ

【1】

まず、URL が 「activatevpn.com」 や 「installapps.com」 になっていて、次のような日本語ページが表示されます。

ActivateVPNモバイル登録
オンライン登録? 携帯登録?

【Install Apps 広告ページのトップ画面】
「超高速なプライベートインターネットを、お使いの全ての端末で無制限に実現 - ActivateVPN」
「オンラインでのプライバシーとセキュリティーを無制限に実現」
「Install Apps: あなたのお悩みにぴったりの限定アプリをAIがご提案」
「オンライン登録」 「オンラインアクティベーション」 無題な濃いログ
「携帯登録」 「モバイルアクティベーション」 無題な濃いログ

中央の [続行] や [続ける] のボタンを押して先へ進めてみました。

すると、「コンテンツに3つの簡単なステップでアクセス 無料アカウントを作成 オンラインプライバシーを確保 …」 というポップアップ画面に変遷し、アカウント情報を入力して送信するように案内されます。

ActivateVPNコンテンツに3つの簡単なステップでアクセス
「無料アカウントを作成」

Install Apps 入力フォーム 1
Eメールアドレス
パスワード

この [続行] ボタンを押すと 規約に同意したことになる と書かれてあり、いったい何に同意するのか把握していない状況ならば、入力しないで立ち止まりたい場面でしょう。


【2】

テキトーなEメールアドレスを入力して先へ進めてみました。

すると、「100%無制限アクセス」 や 「アカウントを確認する」 といった不自然なページに移動しました。

VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレスのロゴもあり、普通にクレジットカード決済の画面です。

ActivateVPNクレジットカード詐欺フィッシング危険
クレジットカード登録を案内する決済画面

【Install Apps クレジットカード決済で同意する内容】
Install Appsに登録 - アプリ探しの旅を始めましょう
無制限のアクセス - $1.25
100%安全なアクティベーション - $0.00*
このボタンをクリックすることで、お客様は利用規約およびプライバシーポリシーに同意したことになります。 紹介オファーは最初の期間にのみ適用され、キャンセルされるまで、通常料金で毎月自動的に更新されます。
【「通常料金」 リンク先のメッセージ日本語訳】
各サブスクリプション期間の終了時に、その時点での通常料金の支払い方法を使って請求することで、次の期間のサブスクリプションを (あなたはキャンセルするまで) 自動的に更新します。Install Apps Suite の通常料金は、現在 14.84 ドルです。

Install Apps 入力フォーム 2
氏名 (アルファベット)
クレジットカード情報
    └ カード番号、有効期限、CVV セキュリティコード
郵便番号


クレジットカードで月額の利用料金を支払い続ける!?

Install Apps のクレジットカード決済ページをよーく見てください。

2 日間の試用期間の支払い 1.25 ドル や、解約するまで月額の利用料金 34.95 ドル (約 5,000 円)、あるいは 14.84 ドル (約 2,200 円) を毎月支払うことに同意する、といった請求案内が書かれてあります。

【以前の利用料金の請求案内】
2 日間トライアルでは弊社サービスを$1.25でお試しいただけます。
このサービスがお気に召さなかったり、ご自分に合わないと思われた場合は、トライアル終了前であればいつでもキャンセルできます。キャンセルするには、アカウントにアクセスし、[サポート]セクションに移動して、[メンバーシップをキャンセル]を選択します。
2 日間のトライアル期間が終了する前にサブスクリプションをキャンセルしない場合、メンバーシップはキャンセルされるまで$34.95/月で月単位で継続されます。キャンセルはいつでも可能で、理由は一切問われません。
明細書の料金は hbhsupport[.]comとして表示されます。
新しい利用料金の請求案内】
* Vxperiod_i__}日間、無料でお試しいただけます。
万が一、合わないと判断された場合は、トライアル終了前であればいつでもキャンセルできます
。お客様のアカウントにアクセスし、サポートセクションに移動し、「メンバーシップのキャンセル」 を選択するだけです。
トライアル終了前にキャンセルされない場合は、自動的に $14.84/月の月額プランに移行します。
【新しい利用料金の請求案内】
* 当社のサービスを$1.25で2日間お試しください。試用期間2が終了する前に本サービスをキャンセルしない場合、キャンセルされるまで月$34.95で自動更新されます。最初のお支払い方法を処理できない場合は、割引価格の 2 日間の無料トライアルを受けることができ、$9.74/月 で自動的に更新されます。。お客様は、本サービスに関連して発生したすべての料金および手数料(適用されるすべての税金を含む)を、料金発生時に有効なレートで支払うこと、および/または支払ったことに同意するものとします。ーいつでもー本サービスはーーいつでもーー解約ーーー 明細書の料金はhh1bill[.]comとして表示されます。

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国民生活センターによる対処方法アドバイス

Activate VPN や Install Apps で送信したパスワード。

ウェブサービスごとに異なるパスワードを指定しないで、様々なウェブサービスで同じパスワードを使い回していた場合は、パスワードを変更する手間暇も出てきて大変な目にあうでしょう。

「パスワードは他人に教えてはいけない」
→ パスワードの使い回しはルール破りの危険な行為

ただ、Eメールアドレスを送信しただけ (上で紹介した登録画面の 【1】 に時点) では、Eメール宛てに何か案内の通知が送信されてくることはありません。

料金を支払う契約を結んでいない前の段階では、身に覚えのないクレジットカードの引き落とし請求はなく大丈夫です。


クレジットカード情報を登録して契約した場合

契約案内を把握していないまま、Activate VPN や Install Apps でクレジットカード情報を登録してしまった?

前にも似たような詐欺的な会員登録の手口を見かけたと思い、「スマホ当選!」 という最初のキッカケこそ違うものの、降りかかる金銭トラブルの末路が似ている国民生活センターの解説が参考になりますよ。

スマートフォンなどの当選をきっかけとした海外有料サイトの登録・課金トラブル (国民生活センター)
https://www.ccj.kokusen.go.jp/chatbot_answer?page=smartphone

当センターに寄せられる相談の傾向を踏まえると、登録したサイトの利用規約において、「トライアルの期間中の一定期日等までに解約の申し出をしなければ、定期的な継続契約として料金が発生する」 旨が記載されていることが一般的です。

そのため、解約を希望する場合は、できるだけ早く事業者に解約の申し出をされることをお勧めします。クレジットカードを止めたり、カード番号を変更するだけでは、事業者から引き続き請求が来る可能性があります。

また、上述のような利用規約に同意をした上で申し込みとなっていることが多く、解約と同時に返金を求めるのも一案ですが、すでに支払った料金については、利用規約に返金しない旨が記載されていることを理由に返金を拒否されるケースが散見されます。

「Activate VPN」 「Install Apps」 「Titan Adblock」 解約する関連情報

最後に、解約方法と契約をキャンセルするため退会するEメールを英語で作成する雛形サンプルの紹介です。

Activate VPN の解約方法
運営会社 Activate Networks Limited
(北米カナダ)

アカウントの確認
https://activatevpn.com/login
「Eメールアドレス×パスワード」 でログイン後は日本語
無題な濃いログ
サブスクリプション契約のキャンセル案内
https://support.activatevpn.com/hc/en-us/articles/15591054431255
日本語に翻訳した解約方法の案内ページ
無題な濃いログ
Eメールで問い合わせる
support[at]myonlinememberships.com
※ [at] は半角文字の @ に置き換える

問い合わせフォームで送信する
https://activatevpn.com/contact
※ 「Topic」 項目で [Subscriptions & Billing] が解約の問い合わせ

Install Apps の解約方法
運営会社 Install Apps LLC
(アメリカ・ミシガン州)

アカウントの確認
https://installapps.com/login
「Eメールアドレス×パスワード」 でログイン後は日本語か?

Eメールで問い合わせる
support[at]myonlinememberships.com
※ [at] は半角文字の @ に置き換える

問い合わせフォームで送信する
https://installapps.com/contact
※ 「Topic」 項目で [Subscriptions & Billing] が解約の問い合わせ

Titan Adblock の解約方法
運営会社 Media Velocity Inc.
(アメリカ・ワイオミング州)

アカウントの確認
https://titanadblock.com/?page=members/login
「Forgot your Password?」 リンクをクリックして
Eメールアドレスを入力してログイン用リンクの通知

https://psword.com/
「Manage Account」 ボタンを押して
Eメールアドレスとカード番号の下4桁の入力で照会

Eメールで問い合わせる
support[at]titanab.zendesk.com
※ [at] は半角文字の @ に置き換える

問い合わせフォームで送信する
https://titanadblock.com/?page=contact-us

【Install Apps 解約、返金も要望するEメール作成例文】

〔〔Eメール件名〕〕

Request a cancellation and full refund


〔〔Eメール本文〕〕

Dear Customer Support,

I am ▲▲ ▲▲ . ← クレジットカード決済 【2】 の画面で送信した姓名 (ローマ字)

I would like you to cancel my membership and stop charging my credit card immediately as I had no intention of entering into a contract with you.

And also, I would like a refund of the monthly fee.

installapps.com
titanadblock.com

- Email address used to sign up with you:
●●●@●●.●● ← アカウント作成時 【1】 の場面で送信したEメールアドレス

- The first 6 digits of the credit card used:
■■■■■■ ← クレジットカード決済 【2】 の画面で送信したカード番号の上 6 桁

- The last 4 digits of the credit card used:
■■■■ クレジットカード決済 【2】 の画面で送信したカード番号の下 4 桁

Please let me know if you need further information to cancel my account.
I look forward to hearing from you soon. Thank you in advance.

<↑ ここまで>

  • cancel … 解約する (以下、日本語の意味)
  • stop charging … 請求を止めてちょうだい
  • immediately … すぐに
  • refund … 返金してちょうだい
  • monthly fee … 月額の利用料金


検索キーワード備忘録

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