無題なログ

<解決>Streamyas解約方法¥7490請求広告Timume.Vigatixまとめ

2024/05/26 21:00
コメント100

1. wo 2024/01/29 19:21

ギガファイル便の広告にて見事に引っかかってしまいました。
再度ログインしようとしましたがログインができず、確認メールもこちらに届かず、藁にもすがる思い出このサイトに辿り着きました。
本当に解約されているか不安でしょうがないため後日カード会社に連絡しようと思います。

2. M 2024/01/30 08:35

娘の習い事で使う動画を配信されたサイトからひっかかりました。解約方法②(問い合わせフォーム)を試したところ、replyアットquick-replyから返信がきました。本文に会社名も無く、アドレスも違う為、まだ不安は残りますが、メールには解約された旨が書いてありました。
このメール自体が迷惑メールの可能性もあるのでしょうか？

3. M 2024/01/30 09:16

娘の習い事で使う動画が配信されたサイトからひっかかりました。解約方法②(問い合わせフォーム)を試したところ、replyアットquick-replyから返事がありました。メールには解約された旨が書いてありましたが、会社名の記載はなく、アドレスも違う為、本当に解約出来ているのか不安が残っています。
このメール自体が迷惑メールの可能性もあるのでしょうか？

4. つきよのかおる 2024/01/30 13:25

ギガファイル便で友人からのファイルを受け取る時に，ひっかかりました．
すぐにこのサイトに辿り着けてありがたかったです．ともかく，すぐに，unsubscribeのメールを送りました．はじめのメール作成は時間がかかったためか，「Error」と表示がでましたが，SEND で送れました．しかし，ERROR表示が出たものは無効　とされると困るので，もう一度，ERROR表示がでないうちに送りました．7490円が課金されないことを祈ります．

5. 詐欺にあいましたNo.5 2024/01/30 17:08

同じく詐欺にあった人達のコメントを見て多少ほっとしたものの英語サイトには気を付けようと思いました。。
もともと英語サイトで新規会員登録をしようとしており、いつの間にかstreamyasのページに飛んでいたようでクレジット登録も違和感ありませんでした。
思い返せばこちらの記事のスクショの画面を何度もクリックしたなぁ～…という覚えがあります。
クレジットカードには7490円の請求が来ています。そのうち高額請求が来たら怖いので、ひとまずクレジットカード自体は海外請求とインターネットからの請求を止めるサービスに変更してみました。

この記事も日本語おかしいのでちょっと怖いなと思ってます。丁寧にメールサンプル載せてくれますがこの通りにメール送るのも怖すぎるので、ひとまず7490円は手間暇も考慮すると返金なくても良いかなという感じです。
海外請求はこのままオフにしてみますが、何か高額請求されたら返金は絶望的ですし、クレジットカードの番号変更も検討してます。

48. 続報 2024/02/27 12:32

>>5
その後、詐欺サイト上ではキャンセルになっており、特に連絡しなかったVISAカード上でも請求から消えてました。あまりにも被害が多いので連絡無くてもまとめて請求から削除してもらったのだと思います。気を付けます

6. H 2024/01/31 08:33

私も勘違いして登録してしまいました。
その日のうちにキャンセルのメールを2回送信しましたが、3日経ちますが今だに返信がありません。
不安なので、クレジットカード会社に相談しようと思います。

7. HF 2024/01/31 10:55

私もモバイルオーダーのお店のHPに登録しようとし、紛らわしいところに広告が表示され、streamyas登録してしまった者です。すぐに気がつき、キャンセル申し込みをしたところ、以下の返信が問い合わせ先とは全く異なるメールアドレスから届きました。

Your subscription has been cancelled as per your request. Your credit
card will not be billed from this day forward.

念のため、streamyasのステータスを確認したところ、キャンセルにはなっていました(有効期限は2024年1月30日)。

しかしながら、本日、7490円どころか29200円の請求がAPT4ENTR.comを通じてカード会社に来ました。

カード会社に事情を説明しましたが、引き落としは止められないとのこと、また、カード自体も変更してはいますが、キャンセルのメール後の対応なので引き落とされてしまうものと推測しています。

つまりは、1度登録してしまうと間違いであろうが、当該サイトを利用したことになり、その月の利用分は引き落とされてしまうということのようです。

再度、streamyasに返金要求はしていますが、無理だろうなと思っています。

61. すもも 2024/03/26 09:26

>>7
私も同じく登録してしまいすぐにメールを送ったら同じ文面が返ってきたのですが、「5日後から有料になるので不要な方はそれまでにキャンセルを」と記載があるのに、すぐメールを送ってその請求が来ていたのでしょうか！？29,200円の請求、、怖いです(>_<)

8. かんだ 2024/01/31 13:27

私もキャンセルの連絡がありません。
とても心配なので、カード会社に相談して、カード停止と再発行の手続きを行いました。

11. Y 2024/02/01 07:22

私も被害に遭いました。このサイトとCCJを見て文面の雛形を確認して、①②両方ためしました。中々返信きませんでしたが本日キャンセル了承の連絡ありました。①のアドレスのcustomerのところがsupportだと書いてあるのを知恵袋で見つけてそちらも試したので、どちらに対する返信だったのかは不明です。

12. Y 2024/02/01 07:22

13. シーサー 2024/02/01 08:22

やってしまいました。「調整さん」の広告についていたのを勘違いしてポチッとしてしまいました。
対処として、サポートとメールと両方で解約を申し出ると、翌日にはメールでカスタマーサポートから、購読キャンセルの旨の連絡が届きました。後は、請求が来ない事を祈るのみです。

14. Ta 2024/02/01 09:25

私も2月から始まる習い事のサイトで引っかかってしまいました。
驚いてサイトのカスタマーサポート画面から1度キャンセルの旨を送信し、上記サイトに辿り着いたので再度カスタマーサポートとGmailから送信しました。
問い合わせ完了のメールもなく不安だったので、今先程チャットがオンラインだったため、チャットで問い合わせたところキャンセル処理をしたと回答がきました。
24時間以内にキャンセルのメールが届くとのことです。
請求はないのかも聞いたところ、ないとのことでした。

不安なのでとりあえず会話は全てスクショに撮り、メールを待ちます…

19. Miyuki 2024/02/02 15:46

>>14
チャットってなんですか？

15. hiroetakano 2024/02/01 13:55

引っかかりました。
私もギガファイル便です。
取り消そうにも、ウェルカムメールなんで来ないし、ＨＰにも取り消すための
何のフォームもないしで、このサイトで手続きをしました。
どうなるかわからないのですが、クレジットカードは変更しました。
それでも請求がくるとありますが、メールと問い合わせフォームと両方で退会手続きをしたので、メールは残っています。
とりあえず、このサイトには感謝です！
ありがとうございました。

16. 勝 2024/02/01 14:46

私は、退会の送信をしてから2日後にキャンセルのメールが届きました。一応、アカウントのステータスを確認しましたらキャンセルに変わってました。
クレジットカードは、停止及び再発行の手続きをしました。

34. もずく 2024/02/08 05:02

>>16
どの様にアカウントステータスを確認出来ますでしょうか？

70. 迷子 2024/04/04 00:50

>>16
どのようにアカウントのステータスを確認されましたか？

17. T 2024/02/01 16:13

アソビューのチケットを買おうとして、間違って登録してしまいました。カード会社に即連絡をしたら、すでに7,490円の請求が来ているが、不正なものと判断されロックされている状態ということで安心しました。カードを停止し、再発行手続きをしました。

18. とと 2024/02/01 18:14

私もギガファイル便をダウンロードしようとして引っかかりました。ログインもでいないため、どうなっているのか不明な状況です。このサイトに辿り着いたので、即カード会社にカード番号の盗難手続、再発行をしました。カード会社に確認したら、請求はまだきていないようでした。

20. HF 2024/02/02 17:06

先日、同様に登録し、請求があったとした者です。
今朝、請求元であるAPT4ENTR.comにもstreamyas.comのサイトに「5日間はフリートライアルであると表記されており、私は登録した当日にキャンセルし、ステータスもキャンセルに変更されていた」旨をメールで伝えたところ、本日の夕刻に返金されました。ご参考まで

21. ピロキ 2024/02/03 09:21

自分も先日こちらに引っ掛かりました。ご案内の英文を自分用に変えて、ご連携のメアドにメールしても返信がなく、該当の英字HPのカスタマーサポートなる画面から同じ文章を送信しました。下に記載があったメアドは同じで、ここでもログインや情報入力を要求されるのでそれは無視しました。
翌日、support@mail-streamyas.comという別のメアドから購入確認の日本語メールが来て、無料期間後に7940円の請求の記載と解約するなら連絡をとありますが、返信できず。
越境消費者センターに相談したら、HPを調べてくれてこちらにも送ってくださいとのこと→support@abhelpline.com
カード会社にも連絡して無効化と再発行の手続きもして、請求きても止めますとの言質を取れました。
手としては、カードの無効化が一番安心です。
２日経ってセンター案内のメアドから英字の返信があって解約受付したとのこと。信用はできませんが、手続きを取った証拠とはなると思います。以上になります。

22. y 2024/02/03 22:19

スマホでオサイフケーイタイアプリを入れようとして下にあるボタンを押してカード情報を打ち込んでしまいました。違うサイトだと気付いて登録したその日にキャンセルしたい旨を3回ほど伝えましたがキャンセルされずにカード会社に請求ありました。
カード会社に停止をお願いしました。

23. my 2024/02/03 23:07

私も先ほど引っかかってしましました
押してすぐに止めたので情報が流れていないかもしれないのですが

すぐに解約の連絡を① Eメールで問い合わせる
② 問い合わせフォームで送信する
を行い　上の方の書かれていた
support@abhelpline.comにもメールしました
メールを受け付けた連絡もこないので不安です
明日　カード会社にも連絡予定です

24. ななし 2024/02/04 03:14

つい先ほど僕も引っかかってしまいました。同じ人が居てちょっと安心したけど、初めて詐欺に引っかかったのでびっくりしました。営業時間になったらカード会社に問い合わせようと思います。

25. 匿名 2024/02/04 13:26

モバイルsuica アプリに申し込もうとして　
まぎらわしくて　このサイトに　すすんで
、かつ　（自己責任ですが）クレジットカード登録までしてしまいました。
すぐ　（1時間以内）カード止めましたが、すでに　7450？円か　請求されてました。
保険請求予定です。　
サイトのキャンセルは　メールにて　
送りましたが（英語）返信なし。　
ひどいサイトですね。

26. はなこ 2024/02/04 17:04

まさかの　初騙され　です。まずは　カード停止連絡。すでに　情報がもれ、各種アプリへのログイン、7450円の請求　が確認されました。恐ろしいサイトです。　
警察に被害届け　しようと思います。　
解約手続きは一応しました（メール）が　
ログインもできないし、確認しようがありません。

カード停止、各種アプリいったん解約、　
面倒でしたが、これも勉強です。

27. 匿名 2024/02/04 21:23

私も会計ソフトダウンロードする際に引っ掛かりました。メールの返信も来ないため、わざわざ情報送るのも怖いです。カードは停止しました。なにもないことを祈ります。

75. いね 2024/04/14 16:04

>>27
その後どうなりましたか？

28. 匿名 2024/02/04 21:31

先ほど引っ掛かりました、すぐにカード停止しました。ちなみに、カード停止は24時間受け付けている会社が多いので、皆様即刻停止したほうが良いです。
解約メールも情報渡すことなので怖いのでしません。

29. K 2024/02/05 23:30

私も日曜にカードの支払明細を知りたくて、間違えて登録してしまいました。
カードは即ストップし、再発行手続きしました。メールも一度送信しましたが返信は来ませんでした。
せっかくのお休みにバタバタでした。
この書き込みを探して色々参考にさせていただきました。ありがとうございました。

30. 私もやってしまいました。 2024/02/06 17:16

私も会計ソフトをダウンロードする際に引っ掛かりました。ページを下のほうにスクロールしたら別の（正規の）ダウンロードのクリックをするボタンが現れ、そこから無事にダウンロードできたので「怪しい！」と感じ、インターネットで検索したらこのページにたどり着きました。
即刻、クレジットカード会社へTELし、停止と再発行を依頼しました。カード会社の担当者いわく「停止すれば請求が来たとしても引き落としはされませんよ。」とのことでした。勉強しました。。

31. S 2024/02/06 22:33

モバイルsuicaのサイトから進んで、カード登録までしてしまいました。
速攻で、カード停止・再発行の手続きをしました。
非常に悪質なサイトです。

36. S 2024/02/08 10:23

>>31
support@abhelpline.com にこのサイトに記載のある英文を利用してキャンセルメールを送ったところ、下記のメール返信がありました。
----------------------------------------------------
Hello,

Your free trial subscription has been cancelled as per your request. As
a result, no charges should appear on your credit card.

Please note that any authorizations to your credit card should disappear
from your statement in 3 to 5 business days.

Kind Regards,

Customer Support
---------------------------------------------------------
一応キャンセルができたようです。

86. ありがとう！ 2024/05/04 21:56

>>36
こちらの投稿を見て、abhelpline.comにメールしまして、一両日内にキャンセルおよび課金されない旨返答がありました。
返答はありましたが、完全には信じきれないためカード停止と再発行をしました。
カード番号は安易に入れてはいけない。表示されるページのドメインを逐次チェックして意識を高めたいと思います。

32. あほ 2024/02/07 19:33

自分もやってしまいました。とりあえずカード即停止、退会をして、サポートセンターに直接解約メール送り付けました。現在何事も起こっておりません。無事だった方の情報を頂けたら幸いです。

76. いね 2024/04/14 16:05

>>32
その後請求は来なかったですか？先ほど私も登録してしまいました。

33. Suicaを検索した1番上のサイトでした 2024/02/08 00:34

Suicaを登録しようとしてひっかかりました。
カードの盗難。情報漏洩？からの停止、再発行手続きをした後にこちらのサイトを見つけました。

35. 初めてのフィッシング被害 2024/02/08 07:58

長文失礼します。
こちらは、昨日快活ＣＬＵＢのサイトから飛ばされてクレジットカード登録してしまいました。快活ＣＬＵＢの会員登録のバナーのそばにあり、登録完了まで気づきませんでした。
登録完了後、やってしまった事に気づき、初めにヘルプメニューに「購読をキャンセルしたいのですが」とあったので、確認すると以下のとおりでした
「ログイン後、右上のプロフィールアイコンをクリックし、「マイアカウント」を選択してください。
課金に問題がある場合、またはメンバーシップをキャンセルしたい場合は、下記の連絡先まで直接ご連絡ください。
-Chat:English/French」
チャットを選択すると、今の時間はやってないので、問い合わせフォームに入力してくれとなり、
フルネーム
メールアドレス
メッセージ　I want cancel subscription
を入力しました。
先程、以下のとおりキャンセル完了のメールがsupportからきました。

「Hello,

Your free trial subscription has been cancelled as per your request. As
a result, no charges should appear on your credit card.

Please note that any authorizations to your credit card should disappear
from your statement in 3 to 5 business days.

Kind Regards,

Customer Support」

会員情報もキャンセル済になっていました。
一応こちらで教えていただいたメールも送り、カードも停止、再発行しました。

37. 直ぐにカード会社に連絡して！ 2024/02/09 19:59

先程見事に引っ掛かりました。
後日ではなく今すぐに紛失、盗難は24時間対応なのでカード会社に連絡してカード利用を止めてもらいましょう。

38. nul 2024/02/10 13:54

今話題のblueskyをPCで扱えないかと検索してたら案内が出ていた「MEmu」というエミュレータをダウンロードしたらしれっとあったスタートボタンから誘導されて（後々よく見たら広告欄でした）デビットカードの番号まで記入してしまいました。恥ずかしい…。
デビットカードだと即納金の知らせが来るのでそこで7490円引き出されたことにすぐ気づきました。
こちらのサイトのおかげで落ち着いて対処できました。ありがとうございます。
即日解約願を出しましたが4日後にキャンセル処理？になったようです。
当日は連絡フォーラムからこちら様の例分を参考にして送りました。
音沙汰ないので2日後にカスタマーサポートの方へ同じ内容でメールを送付。
4日目でキャンセル表示+以下内容のメールが送られてきました。

「Hello,

Your free trial subscription has been cancelled as per your request. As a result, no charges should appear on your credit card.

Please note that any authorizations to your credit card should disappear from your statement in 3 to 5 business days.

Kind Regards,
（こんにちは、

お客様のご要望により、無料トライアルはキャンセルされました。その結果、お客様のクレジットカードに請求が表示されることはありません。

クレジットカードへの承認は、3～5営業日以内に明細書から消えます。

よろしくお願いいたします、※DeepLearning訳）」

デビットカードは即日解約した為、7490円は戻ってこないものと思ってます。
これで終わりなら良いのですが。

MEmuも胡散臭すぎてアンインストールしました。
※bleuskyはブラウザからstaging.bsky.appで使うことが出来ました。

39. 匿名 2024/02/14 17:26

非常に参考になります。本日引っかかりました。
自分は、画像加工サイトを検索したらこのサイトが出てきて登録。本物のサイトは、知名度がある無料サイト。まるでそのサイトかのように偽り、サンプル画像付きの入り口。
かなり悪質。根気強く毎日メールを送ってみますが、まず一番先にやる事として、カード停止が最善です。

40. 匿名 2024/02/15 03:02

こちらの記事とコメントのおかげで解約できました。

昨日の14時頃にサイトに登録。こちらの記事やYahoo知恵袋を見つけ17時にメール送信。約4時間後の20:55にサポートから連絡がきて解約できました。

アドレスは記事とコメントにあったsupport@abhelpline.comとcustomer@streamyas.comどちらにも送りました。一つ目のアドレス(コメント欄にあったもの)に送った返信としてこちらのアドレスから連絡が来ました。どちらにも送る事を推奨します。

返信内容は、他に記載している皆様と同じ内容です。無事解約はできましたが、不正利用の心配があるのでクレカは停止と再発行中です。今後は騙されないように気をつけます。

42. 匿名 2024/02/17 21:38

>>41
ここに書くのでは無いですよ！上記のサポートセンターにメールを送ってください！そして直ぐにカード停止ししてください！

44. 41です 2024/02/18 19:47

>>42

はい、勿論。まず直ぐにクレカを停止と再発行。
そして上記2件のアドレスにメールを送りました。
メールを送ってから約4時間後に、詐欺サイト側から英文メール返信があり無事解約しました。
こちらには報告として41のコメントを残したのですが、わかりにくい文章だったでしょうか？すみません。
ご心配いただきましてありがとうございます。

43. なまえ 2024/02/18 12:02

この記事のおかげで助かりました。
クレジットカード番号は紛失扱いで変えても、月額契約だとそのまま引き落としは続くと言われたので安心出来ないと思ってます。
クレジットカード会社がはっきりと詐欺と認定して、引き落としを停止してくれなければいけないのかと思います。

私は警視庁サイバー犯罪に連絡し、この詐欺についての情報提供して、はっきりと世間にこのサイトは詐欺だと認定してもらう必要があると思います。
警察は今の時点ではこのサイトが詐欺だとはっきり言えないと言ってきました。

皆さんも面倒かと思いますが、この詐欺についてもっと拡散してカード会社が事前に引き落とし停止してくれるようにしていただけませんか。よろしくお願いいたします。

45. 名前 2024/02/18 19:56

この詐欺サイト、記事やコメント欄を見る限りこの1ヶ月以内に被害横行してるようですね。皆さん色んなサイトから引っかかっていますが私はAmazonからでした。
記事にあるように【スタート】の広告がでるので非常に紛らわしく悪質。
広告を載せる側のサイト側も、安全な広告かチェックしてほしいですよね。
個人的Amazonは信用できるサイトだったので、残念でならないですしAmazonにも報告しました。
私は無事解決済みですが、被害者を少しでも減らすために皆様も引っかかってしまった側のサイトに連絡してみると良いと思います。

46. 残念 2024/02/18 22:17

残念ながら詐欺サイトから解約承ります、と返信来ても、実際は引き落としが確定しています。
詐欺師ですから、当然わかりました、はいそうですかとおとなしくキャンセルしてくれるはずないですよね。
私は引き落とし確定した時点でカード会社に再度連絡し、身に覚えの無い請求という事で、今回に限り引き落としは止めますと言ってもらいました。
ですが問題はこのサイト契約は月額なので、また来月も引き落としがかかる可能性があります。
詐欺サイトから解約承諾の返信が来た方でも、再度クレジットカードの引き落としを確認される事をおすすめします。
私の場合は実際に登録しようとしたサイトに解約手続き取っていたせいで、5日以上経ってしまったから確定してしまった可能性はあります。
5日以上経ってから解約承諾メールを受け取った方はおそらく引き落としがかかっているので、カード会社へ連絡し、このサイトの引き落としは詐欺と伝えるのをした方が良いと思います。

47. 助かった、たぶん。 2024/02/18 23:48

まずは、すぐにクレジットカード会社に連絡を取りカードを使えなくしました。２～３週間で新しい番号のカードが届くとのこと。また、自分がカード情報を入力してすぐに８回請求がカード情報を入力会社に入ったそうですが、システムが異常取引として保留してあるとのことで支払いは免れました。三菱UFJニコスすばらしい。そのあと、おかげさまで案文通り送ってキャンセルの了解メールも届きひとまず安心しました。

49. 鳥肌 2024/03/01 15:57

自分はアプリをダウンロードする際、間違えて登録してしまいました。
登録後違和感を感じ、「TIMUME」を検索したところ、引っかかったことに気づきました。
すぐにこのサイトに記載されていたの通り英語でメールしてみましたが、返答もなく不安な時間を過ごしましたが、2日後くらいに解約の返信が届き安心しました。
本当に助かりました、ありがとうございます!

50. ひーん 2024/03/02 16:47

私もTIMUMEのサイトにカード情報を登録してしまいました。詐欺サイトであることを知り、キャンセルのメールを日本語で送ったら、数時間後にキャンセル完了のメールが返ってきました。カードは停止済みだけど

51. ひーん 2024/03/02 16:57

>>50
途切れてしまったので続きの文章です。

カードは停止済みの手続きで、7490円の請求が来ていると言われました。悪質と言うことで請求は止めてあるそうです。払わなくて済むのかな？
後日カード再発行します。
他の方はキャンセルは英文で送ったとありますが、私は日本語で送りキャンセルの返信が来ました。これで良いのか不安です。

52. rooooi 2024/03/07 03:14

わたしも今、サイトにカード情報を登録してしまいすぐに［support@abhelpline.com]にキャンセル依頼のメールをしました。
2分後に返信が来て「キャンセルしました、請求はしません」とのことでマイページを確認すると今日の日付でステータスもキャンセルになっていました。
でも怖いのでカードを停止し新たに再発行手続きをしました。
本当にバカなことをしたなと思います。
皆様のお役に立ちますよう。

53. or 2024/03/10 14:10

似たようなサイト「cloudydrive.net」から「member.fruust.com」というサイトにクレジットカード番号を入力してしまいました。
クレジットカード番号を送信した時に「このカードは使用できません。別のカードを使用してください」というダイアログが一瞬出た後にfruust.comのトップページっぽい所に遷移ですが、これでも登録されてしまったのでしょうか？

54. or 2024/03/10 15:53

>>53
カード会社に確認した所、不正請求の可能性があるので一時カードを停止したとの事でした。
電話で経緯を説明して請求はされないとの事でしたが、不安なのでカードを変える事にしました。

55. mk 2024/03/15 21:05

私もsupport@mail-fruust.comから同様のメールがきました、ウエーブ等でキャンセルしようとしたのですがウエーブがありませんでしたので上記とcustomer@streamyas.com
support@receipt.streamyas.com
に参考メールを送りましたが返信等はありません、カードはキャンセルしました。3月17日が試聴期限ですがキャンセルができているか心配です

56. a 2024/03/16 00:19

先程引っかかった者です...。
このサイトを見てすぐに解約メールを送ったのですが、
5日間無料体験期間に解約を申し出た場合にも引き落としがされてしまうのでしょうか....。初めてのことなので不安で胸がバクバクしています。

57. あ 2024/03/19 22:13

私は3/13に引っかかり、3/14にキャンセルできました。今日カードの明細を確認したら、7490円の請求はなくなっていましたが、292円の請求が残ったままでした、、、
同じような方いらっしゃいませんか。こちらの請求を止めるにはどうすればいいのでしょうか。。。

91. い 2024/05/12 21:03

>>57
私もキャンセルができたのですが、同じく292円の請求が引き落としされていました。
クレジット番号を変更してもらうのが、一番早い解決法になると思います。

93. い 2024/05/15 12:42

>>91
その後の展開ですが、このサイトにある返還請求の雛形に沿って292円の変換の請求を出してみたところ、本日クレジットカードに変金されていました。クレジット番号の変更はもう少し見合わせてみます。

58. シャープのアプリ登録の最中に引っ掛かりました 2024/03/20 09:51

シャープ製品のココロホームアプリのアカウント登録の流れでポップアップで出て来たのか、引っ掛かってしまいました。
カード会社に相談しようと思います

59. やってしまいました 2024/03/20 21:36

習い事の先生から送られて来た『ギガファイル』の配信サイトで引っ掛かりました。『ギガファイル』の動画の見方が解らず、「使い方」と書かれたタブを押してまんまと誘導されました。信頼する先生からの配信だったこともあり、不審に思いながらもクレジットカード番号を入力してしまいました。慌ててあちこち調べてこちらのサイトに辿り着き、書かれている②の方法で解約のメールを送りましたが、本当に解約されるか不安で仕方ありません。他の方のコメントにもあるように、明日すぐにクレジットカード会社に電話して私も海外請求を止めようと思います。

60. あき 2024/03/26 06:29

同じくひっかかりました

解約メールすぐに送り
返信ありました

しかしカード会社に不正利用があったと
連絡が来て、カードは再発行しています

コレで大丈夫なのか、不安です

62. E 2024/03/27 09:57

すぐ埋まってしまうレジャーの申し込みをしようとしており、予約画面近くに「始める」と出て来たため登録してしまいました。

少額追加のチェック欄はしっかりチェックを外したので、当初はただアカウントを作られたくらいに思っていました。数時間後にこちらの記事を見つけてスマホの履歴を確認したところ、下部にあったフリートライアル後の定額引き落としについての記載を見落としていたことに気づきました。

区の消費者センターに連絡してアドバイスをいただき、クレジットカードを停止＆再発行手続きをし、サイトには解約依頼のメールを送り8時間後くらいにフリートライアルはキャンセルされたと返信が来ました。
指示通りクレジットカードの明細を再度確認しましたが、不正な引き落としは無さそうです。

こちらの記事を見ていなかったら、引き落とされてから大慌てするところでした。ありがとうございました。

63. Ya 2024/03/30 10:50

みなさま教えてください
いつのまにか
streamyasのページに飛んでいたようでクレジット登をして続行ボタンを押したあと、ずっと⭕️がクルクルまわっていてロード状態で怖くなって画面をもどしたのですが、
みなさまは、クレカ情報を登録された後、どのようになりましたか？
登録されたのか、大丈夫だったのか、または
ロード画面に見せておいて情報を取ることもあるのかと、心配です。
みなさまよろしくお願いします。

64. S 2024/03/30 16:43

新幹線チェケトをネットと予約するとしたところにtimume にクレジットカードの情報を入れてしまい。怪し過ぎて、調べた所
詐欺可能が高い不安で怖いです。どうしたらいいでしょうか、

65. gets1 2024/03/30 23:15

3かsypに出したメールに返事が来なかったので
https://streamyas.com/contact
からマイアカウントの
「課金に問題がある場合、またはメンバーシップをキャンセルしたい場合は、下記の連絡先まで直接ご連絡ください」のチャットルームがあり(英語）比較的簡単にキャンセルできました。
対応した方は非常に親切丁寧でした。

66. やられました 2024/03/31 03:45

私もやられました。アドバイスに従ってメール3つ送ってその中の一つからキャンセルされたとの返信あり。しかしクレジットカードが見つからないので3〜5日待てとのこと。
クレジットカード紛失手続きしたほうがいいかな。
できれば、色々大変なのでクレジットカードの紛失手続きはしたくないけど。
カード会社に相談するつもりですが、なかなか繋がらないからなあ。

67. yyaa 2024/04/01 12:41

私は、会員登録をしようとしたとき、同じページにあった、この広告バーナーに入ってしまい、クレジットカード情報を入力してしまいました。
すぐに、間違いだと分かったのですが、解約メール等を送っても何も返事がなく、ログインも出来ないため困惑してしまいました。
チャットで、エージェントで英語、フランス語なら連絡できるようなので、翻訳アプリを利用して、解約希望と入力し、英語で以下の返事がありました。
こんにちは、

streamyas.comへの無料トライアルサブスクリプションは、次のとおりキャンセルされました
あなたの要求。その結果、クレジットカードに料金が表示されることはありません。

クレジットカードへの承認はすべて失われますので、ご注意ください。
明細書から 3 ～ 5 営業日以内に発送されます。

念のため、カードは止めて、再発行しています。

68. rriimmaa 2024/04/03 14:15

私も本日引っ掛かりました。
映画の劇場ticketアプリを購入しようとして、うっかりしました。
でもこのサイトの通りメールを送りましたら以下の返信が来ました。
カードの変更はしておりません。
いい勉強になりましたが紛らわしいですね！

Hello,

Your free trial subscription to streamyas.com has been cancelled as per
your request. As a result, no charges should appear on your credit card.

Please note that any authorizations to your credit card should disappear
from your statement in 3 to 5 business days.

Kind Regards,

Customer Support

こんにちは、

streamyas.com への無料トライアルサブスクリプションは、次のとおりキャンセルされました
あなたの要求。その結果、クレジットカードに料金が表示されることはありません。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

クレジットカードへの承認はすべて失われますので、ご注意ください。
明細書から 3 ～ 5 営業日以内に発送されます。

敬具、

顧客サポート

69. rriimmaa 2024/04/03 14:18

私も本日、映画のチケット購入アプリから引っ掛かりました。
メールをこちらのサイトの通り送りましたらすぐに以下の返信がきました。
クレジットカードの変更はしてません。
いい勉強になりました。

Hello,

Your free trial subscription to streamyas.com has been cancelled as per
your request. As a result, no charges should appear on your credit card.

Please note that any authorizations to your credit card should disappear
from your statement in 3 to 5 business days.

Kind Regards,

Customer Support

71. 00 2024/04/04 20:00

念のためcustomer@streamyas.comとsupport@abhelpline.comの両方にキャンセルメールを送ったところsupportの方からキャンセル完了の返信が届きました。
しかし、その数時間後カード会社からの不正利用と思われる確認メールが届きましたので、そのままカード停止、交換の手続きを取りました。

引き落としの変更等いろいろ手間もかかりますが、めんどくさがらずにカード交換もする事を推奨します。

80. t.k 2024/04/25 21:12

>>71
Hello,

Your subscription to streamyas.com has been cancelled as per your request. Your credit card will not be billed from this day forward.

Kind Regards,

Customer Support

感謝。感謝、大感謝。customer@streamyas.comに英文で2回送信しましたが、返信はありませんでした。駄目もとでsupport@abhelpline.comに英文でキャンセル送信しましたが、前述のとおりキャンセルの返信がありました。キャンセル成功したようです。カードはＡＵＰＡＹゴールドカードでしたが。ゴールドデスクに詐欺にあった旨の申し出をしましたが自分で解決しろの一点張り、今後も請求があれば支払うとのことで全く顧客の相談に答えない。今回、キャンセルできたけど、ＡＵＰＡＹゴールドカード（三菱ＵＦＪニコス）は、顧客を守らないので解約します。

73. ますみ 2024/04/06 00:10

絶望的な気持ちでここに辿り着きました。

ものは試しでメールを送ったら英文で返金とキャンセルに応じると返信がありました。
半信半疑でしたが、本日無事返金されました。

効果は本当にありました。
諦めないでチャレンジしましょう。

74. ナイト 2024/04/09 07:48

普通にアプリを検索して、インストールしようとしたらいつの間にか引っ掛かってカード番号まで入力してしまいました。入力してその日にこの記事に行き当たり、すぐにメールや問い合わせフォームなどでキャンセルの手続きをしましたが、翌日こんな返信が来ました。

Our records do not indicate any successful attempt to upgrade your
account.

Please do not hesitate to contact us for further assistance.

Customer Support

アップグレードされてません、という内容で、これってどういうことでしょう？
5日たってないから、まだ無料期間だということでしょうか。
キャンセルできてないということでしょうか。
それともそもそも会員になってないということでしょうか。
なんだかよくわかりません。

84. 匿名匿名 2024/05/02 13:17

>>74さん
その後請求ありましたでしょうか
コメントよろしくお願い致します。

77. けーみや 2024/04/19 10:37

ギガファイル便で出てきた広告に引っかかってしまいました。クレジットカードの利用停止と再発行をして、いまだに不安は残りますが契約して２日目、
support@abhelpline.comにメールを送ったところ、5分足らずで解約、返金の旨が伝えられました。本当かどうか分からないので確認してみようと思います。皆さんも参考になればと思います。

78. 匿名 2024/04/19 23:42

自分はカード情報を登録してからいきなりログイン画面に飛ばされたのですが
ログインが必要ということを知らずに手続きしていたのでアカウントを作っておらず、そのままログインをしないでいるので、あの　「シンプルな3つのステップで、コンテンツにアクセスしましょう無料でアカウントを作成 …」　の３つ目はクリアしていない状態なのですが、それでも7490円が引き落とされるのでしょうか？

一応このブログに載っているeメールに文章を送って　support@abhelpline.com　から　

「Our records do not indicate any 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　successful attempt to upgrade your
account.

Please do not hesitate to contact us for further assistance.

Kind regards,

Customer Support」

と返信は来ました

83. 匿名 2024/05/02 13:11

>>78
私も　全く同じ　内容のメールが届きました
カードわ止めて　再発行の手続きわ完了です
カード会社に請求お確認したところまだないということです
まだ５日間の無料期間だから請求来ないのかな?
しばらく様子を見てみます
>78さん
その後どうなったでしょうか
コメントよろしくお願い致します。

85. 匿名匿名 2024/05/02 15:32

>>78さん
請求されましたか?

79. 1.l 2024/04/25 11:52

クレジットカードを登録する際にエラーが起きたのですが、これは登録されてますでしょか？

81. kuni 2024/04/29 21:05

私の場合、オフィス３６５サブスク利用のためマイクロソフト・アカウントへのログインしたところ「二段階認証を強化するためログイン方式が変わり、アカウント保護のためAuthenticatorなる新たなアプリをスマホにダウンロードするよう登録方式がかあったとありました。microsoft.comから入っていきましたしカードナンバーや有効期限・完全じゃないものの氏名（悪用防止と勘違い）まで入っており暗証番号のみ空欄といったものですっかり信用して情報を入力すると「エラーが生じたので別のカードで」と指示までありました。同じカード情報を再度入力すると再度「エラー」となり、今度は英文で同じ内容のの入力を求められました。入力を終えるとやはり「エラー」となったものの直ぐにメールで「購入確認：STREAMYASにサインアップしていただき、ありがとうございます」というメールが届いた次第です。

このサイトにたどり着き僅かな光明を見出した思いです。
早速、ご指示いただいた内容のメールを送ってみます。

82. 後日の流れ 2024/04/30 17:57

キャンセルメールを送った翌日、以下のメールを受け取りましたので内容を信用すれば請求はないとのことです。
しかし詐欺メールに誘い込む不埒な相手にカード情報が渡った以上、情報が売られる懸念もありカードは止めて新規に作ることに決めました。
以上で私の経験談を終わります。

以下メール内容：
Hello,
Your subscription has been cancelled as per your request. Your credit card will not be billed from this day forward.
Kind Regards,
Customer Support

「こんにちは、
あなたのサブスクリプションはあなたのリクエストに従ってキャンセルされました。この日以降、クレジットカードに請求は行われません。
敬具、顧客サポート」

87. ささき 2024/05/06 15:15

私も詐欺に遭いました
VIPCL.NETという取引先で4月に一回5月に一回引き落とされました。
5月のはカード会社から補償が出るのですが、4月のは出ません。どうにか返金してほしいです。
何かできることがあれば教えていただきたいです。

またカードは利用停止・再発行になります。
その際は海外取引を停止して毎回お支払い前に認証する形にしたいと思ってます。

89. ささき 2024/05/08 11:56

>>87

メールを送ってから3日で2ヶ月分のお金が返金されました!嬉しいです！
このサイトと作ってくださった方や、コメントを通してちゃんとしたサイトだということを確認することができたおかげです!

ありがとうございました！

88. ぷるぷる 2024/05/07 08:47

私も悩んでいてこちらのサイトに辿り着きました。解約方法のメールサンプルを試したところ7490円返金と解約出来ました。ダメ元でやってみて良かったです😆🎵🎵本当に感謝です。これからは気を付けたいと思います。

90. TM 2024/05/08 19:51

QRコード読み取りアプリで引っ掛かりました。

5月８日12:00頃に引っ掛かり。
5月８日13:39にcustomer@receipt.streamyas.comへ下記のキャンセルメールを送って。

件名：Request for a cancellation

本文：

Dear Customer Support,

I am XXX（※ご自分の名前をご記入ください）.
I would like you to terminate my membership and stop the charge on my credit card immediately, because I did not have any intention to make a contract with you.
– Email address used to sign up with you
▲▲▲▲@XXXX （※契約時に登録したメールアドレスを記入ください）
– First six digits of debit/credit card used to make payment
▲▲▲▲▲▲（※登録時に使用したクレジットカード番号の上6桁をご記入ください）
– Last four digits of debit/credit card used to make payment
▲▲▲▲　（※登録時に使用したクレジットカード番号の下4桁をご記入ください）
Please let me know if you need further information to cancel my account.
I look forward to hearing from you soon. Thank you in advance.

当日14:17下記の返信が来ました。
Hello,

Your free trial subscription has been cancelled as per your request. As
a result, no charges should appear on your credit card.

Please note that any authorizations to your credit card should disappear
from your statement in 3 to 5 business days.

Kind Regards,

Customer Support

念のためカード会社に登録カード利用停止を依頼。
カード会社に連絡した時点でカード会社に7490円の請求が来ていましたが。
連絡する前にすでに支払いストップ扱いにされていました。

92. ソラ 2024/05/12 21:51

私も先ほど引っかかりました
こんなに多くの方も引っかかっているのですね
これでも一部なのかもしれないですね
無事解約はできましたが
名前　生年月日　住所までフィッシング詐欺されてしまい
今流行りのなりすまし詐欺に発展しないか心配です

94. inutomo 2024/05/19 20:52

このサイトがあって助かりました
私はTHEBEGINOFTIME.COMというところから請求が突然来ました
その日はFilmoraの登録しかしておらずその時に引っかかったようです
すぐにメールを送信して２日後の経、返金の確認ができました。
管理者様ありがとうございました。

95. 詐欺絶頂ダメ 2024/05/25 02:17

私も今日引っかかり、こちらにたどりつきました。
私の場合は楽天ブログからのリンク先ででした。
ハンドメイド用の無料型紙のダウンロードページからです。
10年程前のブログでした。
ダウンロード→無料のサイト(0Yen表示あり)経由だがクレジットカード登録のみ必要。
楽天に限らず古いブログのリンク先が乗っ取られている可能性があります。
何か嫌な予感がしてすぐカード会社に連絡したところ、5日の無料期間などなく即時請求されていたそうです。
海外サイトの請求なので(既にトラブル多数？)カード会社の判断で一時ストップしてくれていたみたいですが、連絡が遅れていたら請求されていたでしょうとの事でした。
登録したクレジットカードは再発行を依頼しました。
メールで解約できた等の書き込みがありますが即時クレジットカードの停止をお勧めします。
一度カードナンバーとセキュリティコードが詐欺師の手に渡っている以上、今後のトラブルはカード会社では補償できない(自己責任)ようです。
今回〇十年生きてきた中でもかなりの衝撃でしたが、良い勉強になったと思いつつ新しいカードが届き次第手続きをしていきたいと思います……

96. W 2024/05/27 13:56

こちらのサイトの記事にあります、解約のメールの雛形を使って全てのメアドに送ったところ、【mailto:support@abhelpline.com】このメアドから返信が来て、サブスクのキャンセル、¥7,490の返金を行います。との文面がありました。その後3日以内に返金もあり本当に助かりました！！！！
ありがとうございます！！！

【状況】ギガファイル便というアプリから、偽広告をタップしてしまい、サブスクの契約やクレカの登録をしてしまい、気づいたら¥7,490の請求をかけられてしまいました。

98. waki 2024/05/27 14:01

こちらのサイトにある解約のメールの雛形にて
全てのメアドに解約メールを送ったところ、
【support(at)abhelpline.com】から返信があり、
サブスクの解除、¥7,490の返金対応を行う。
とのこと！！！
後日3日以内にきちんと返金されており、
本当に助かりました！！！！

99. Firefly 2024/06/05 07:14

2024年5月下旬、この記事で紹介するトラブルについて国民生活センターから注意喚起の情報が公開されました。

日本を狙い海外グループが嫌らしい手口を仕掛けていて、Google 広告を採用する一般サイトが意図せず誘導に加担してしまう、…何とも厄介です。

一部引用
『
会員登録時に注意！意図せず別サイトに誘導され、サブスク契約してしまうトラブルその「スタート」ボタン、実は海外事業者の広告かも！？
国民生活センター越境消費者センター（CCJ）には、国内事業者のサイトを利用していて表示された「スタート」、「OK」、「今すぐ視聴する」などのボタン表示をクリックしたところ、意図せず、海外事業者とのサブスクリプション契約となっていた、との相談が多数寄せられています。
「スタート」等というこれらのボタン表示は、海外事業者の広告ですが、消費者は広告と認識しておらず、自分が利用しようとしている国内事業者のサイトの表示と勘違いし、「スタート」等のボタン表示をクリックしています。
その後、クレジットカード情報等を入力することで、海外事業者との契約が成立した形となっています。
』

注意喚起ページ
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20240529_2.html

100. やっとこ 2024/06/11 17:10

不注意でした。
悔やんでますが、後悔先に立たず。今後気を付けます。
７４９０円×３か月　気が付きませんでした。

101. Firefly 2024/06/13 13:43

>>100
状況が不明ですが
Eメール作成サンプルを土台に、解約＆返金 JPY22470 を要請するEメールは送ってください

103. たぺ 2024/06/15 14:29

こちらの記事に似たサイトでdetxamediaという名前のところにクレカの番号を入力してしまいました。即刻クレカの利用停止は致しましたので、あとは解約手続きをするだけなのですがdetxamediaの場合はどこ宛にメールすればいいんですかね？現状ウェルカムメールは来ておらず、detxamediaのホームページらしきものも見当たりません。立ち上げたばかりでフィッシングサイトだけ用意している形なのか、または自分が見つけられてないだけなのか分かりません、ご存知の方いらっしゃいますか？

104. たぺ 2024/06/15 15:17

>>103
進捗があったので報告いたします。約1時間後onlinebusinesskingというところからメールが届きユーザーネームとパスワードが届きました。
https://app.onlinebsinessking.comにアクセスしサポートのチャットにて本サイトの契約解除の文言を入力したところ了承され返金もされるとのことでした。
試しに改めてログイン画面にてユーザーネームとパスワードを入力したところエラーが出たので解約は上手くいっていると思われます。あとは請求が来ないことを祈るのみです。

105. 花 2024/06/24 17:31

>>104
私も同じ名前のところにクレカ登録してしまいました。
でも3時間経ってもメールは一通も届きません。
約8000円の引き落としがあったのをカード会社にて確認しました。
この会社名で検索してもHPはヒットしません。
カード利用停止して消費者相談センターに連絡済です。

106. nakasayaka 2024/07/17 08:05

>>103
2024/7/14(日)に、私も「スタート」誘導で、クレカ情報を登録しました。しかし直ぐに何らメールが来ない事を不信に思い、消費者センタの「解約・キャンセル」の①メール、②問い合わせフォームを参照し、7/15(月)に①②を行いました。
登録から5日以内の解約申請をしたのですが、まだ、先方からの連絡はありませんが、クレカ先の楽天＠信用管理部から「カードの不正利用の疑いがある為、カードの仮停止」の連絡がありました。
この類は、不正広告のブロックを行ってましたが、それでも表示されると、フィッシング詐欺に誘導されないよう自分が気を付けるしかなさそうです。クレカの認証番号は、絶対安心なサイトでないと入力しては駄目です。自分も肝に銘じます。

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